Використання first party data для оптимізації кампаній Google Ads

За останні роки дані першої сторони (first party data) стали наріжним каменем для створення ефективних та персоналізованих кампаній в digital. У цій статті ви знайдете цінні поради від експертів UAMASTER digital agency про те, як українському бізнесу використовувати цей безцінний ресурс для максимального підвищення ефективності Google Ads. Ці рекомендації базуються на нашому багаторічному досвіді, інсайтах команди Google та найкращих світових практиках цифрового маркетингу. Ми розглянемо ключові ідеї та стратегії, які допоможуть досягти успіху.

Чому дані першої сторони важливі для українського бізнесу

Дані першої сторони — це інформація, яку компанії збирають безпосередньо від своїх клієнтів через власні канали, такі як вебсайти, мобільні додатки та CRM-системи. На відміну від даних третьої сторони, дані першої сторони є надійними й максимально релевантними для цільової аудиторії компанії. Google наголошує на їх важливості в умовах змін у регулюванні конфіденційності та відмови від сторонніх файлів cookie.

Використання даних першої сторони дозволяє:

• Краще розуміти поведінку та вподобання клієнтів.
• Створювати високоперсоналізовані рекламні повідомлення.
• Будувати довготривалі відносини з клієнтами.
• Забезпечувати відповідність вимогам законодавства про конфіденційність.

Згідно з останніми дослідженнями, компанії, які активно використовують first party data, отримують на 30% вищу рентабельність витрат на рекламу (ROAS) порівняно з тими, хто покладається на сторонні дані.

Як визначити ключові конверсії

Конверсійні дії — це конкретні взаємодії клієнтів, такі як покупки, реєстрації чи завантаження, які мають відповідати цілям бізнесу. Визначення цих дій допоможе:

1. Зосереджуватися на взаємодіях із найбільшою цінністю.
2. Оптимізувати стратегії ставок.
3. Покращити загальну ефективність кампаній.

Наприклад, український ритейлер, який фокусувався на оптимізації відвідувань офлайн-магазинів, збільшив потік клієнтів на 20% завдяки використанню даних про локації.

Стратегії оптимізації кампаній із використанням даних першої сторони

1. Сегментація аудиторії

Один із найефективніших способів використання first part data — це сегментація аудиторій за спільними характеристиками. Наприклад, клієнти, які часто купують преміум-продукти, можуть краще реагувати на індивідуальні пропозиції порівняно з тими, хто робить покупки рідше.

Функція Google Customer Match дозволяє легко завантажувати та використовувати дані першої сторони для таргетингу певних сегментів у Google Search, Shopping і YouTube. Українська B2B-компанія, що використала Customer Match для ретаргетингу цінних лідів, досягла зростання конверсій на 25%.

2. Динамічний ремаркетинг

Динамічний ремаркетинг піднімає персоналізацію на новий рівень, показуючи користувачам оголошення з продуктами чи послугами, з якими вони взаємодіяли раніше. Інтеграція даних першої сторони покращує цей процес, забезпечуючи узгодженість повідомлень із вподобаннями та звичками покупців.

Наприклад, український інтернет-магазин, використовуючи динамічний ремаркетинг, збільшив середню вартість замовлення на 15%, таргетуючи клієнтів, які залишили товари в кошику.

3. Оптимізація стратегій ставок

Дані першої сторони можуть суттєво покращити автоматизовані стратегії ставок, такі як Target ROAS (рентабельність витрат на рекламу) або Maximize Conversions. Завдяки якісним даним алгоритми машинного навчання Google можуть точніше встановлювати ставки й досягати кращих результатів.

Фінансова компанія в Україні, що застосувала розширені стратегії ставок із використанням даних першої сторони, знизила вартість залучення клієнта на 40% за пів року.

Коментар аналітика UAMASTER:
“Використання даних першої сторони — це ключ до створення високоточної реклами, яка відповідає потребам конкретних сегментів аудиторії. На нашому досвіді інтеграція таких даних у Google Ads допомагає не лише знизити витрати на рекламу, а й підвищити коефіцієнт конверсій на 20–30%. Головне — забезпечити якісний збір і сегментацію даних, а також постійно тестувати нові підходи, які адаптуються до змін ринку.”

Як подолати виклики інтеграції даних першої сторони

Хоча переваги очевидні, інтеграція first party data у рекламні кампанії має свої виклики. Найпоширеніші проблеми — це фрагментація даних, питання конфіденційності та брак технічних знань. Для вирішення цих питань Google пропонує такі інструменти:

• Модель атрибуції, основана на даних: Допомагає точно визначати, який внесок зробили різні точки контакту в клієнтську подорож.
• Google Tag Manager: Спрощує процес збору та управління даними першої сторони.
• Інтеграції з урахуванням конфіденційності: API Google забезпечують відповідність регуляторним вимогам без втрати ефективності реклами.

Приватність і прозорість

Приватність залишається ключовим аспектом у використанні даних першої сторони. Експерти наголосили на важливості дотримання законів про конфіденційність, таких як GDPR і CCPA. Основні практики включають:

• Отримання чіткої згоди користувачів на збір даних.
• Прозоре інформування про те, як будуть використовуватися дані.
• Надання користувачам контролю над їхніми даними через прості функції відмови.

Прозорість зміцнює довіру, що, своєю чергою, стимулює клієнтів ділитися своїми даними. Згідно з дослідженням Google, компанії, які роблять акцент на прозорості, мають на 22% вищий рівень утримання клієнтів.

Як вимірювати успіх і вдосконалювати кампанії

На завершення експерти обговорили важливість вимірювання успішності кампаній із використанням даних першої сторони. Основні KPI, такі як коефіцієнт конверсії, довічна цінність клієнта та рентабельність інвестицій, слід регулярно відстежувати. На основі отриманих інсайтів кампанії можна вдосконалювати.

Наприклад, туристична компанія, яка використовувала first party data для персоналізації реклами, збільшила кількість бронювань на 18% за квартал.

Висновок

First party data — це не просто тренд, а революція для цифрових рекламодавців, які працюють у конфіденційно-орієнтованому майбутньому. Завдяки впровадженню стратегій, таких як сегментація аудиторій, динамічний ремаркетинг і розширені ставки, бізнес може максимально використати потенціал своїх кампаній у Google Ads. Однак успіх залежить від ретельного планування, дотримання конфіденційності та постійного вдосконалення.

З правильним підходом дані першої сторони можуть змінити спосіб взаємодії бізнесу з аудиторією, сприяючи зростанню та формуванню довготривалої лояльності клієнтів.

Ця стаття доступна англійською мовою.

Using first party data to optimize Google Ads campaigns