6 поширених помилок у рекламі на Facebook, та як їх виправити

Хочете отримати кращі результати від своїх рекламних кампаній на Facebook? Розповідаємо про шість поширених рекламних помилок у Facebook та як їх виправити.

# 1: Помилка: оголошення в Facebook не погоджені з воронкою продажів

Одна з найпоширеніших помилок, яку роблять рекламодавці Facebook, запускають рекламні кампанії без стратегії. Без цього ви просто втрачаєте бюджет на реалізацію кампаній, які не структуровані, для досягнення найкращих результатів у найкоротші терміни.

Успішна реклама Facebook складається з трьох етапів:

• підвищення обізнаності,
• ремаркетинг для відвідувачів
• ремаркетинг для певних сторінок вебсайтів.

Обізнаність

У верхній частині рекламної воронки розташована стадія обізнаності. ЇЇ мета — підвищити впізнаваність вашого бізнесу серед користувачів соцмережі.

На цьому етапі рекламодавці можуть розмістити навчальні та розважальні рекламні матеріали, щоби розігріти «холодну» аудиторію. Дуже добре працює відеоконтент, дозволяючи залучити нових зацікавлених користувачів та провести їх на наступний етап рекламної воронки.

Ремаркетинг залучення відвідувачів

Другий етап — ремаркетинг взаємодії з аудиторією. Мета полягає в тому, щоби забезпечити впізнаваність ваших продуктів і послуг серед цільової аудиторії. Ви ведете передплатників з Facebook або Instagram на свій сайт, щоби вони більше дізналися про товар і могли його купити.

Ефективний спосіб зробити це — запропонувати рекламні акції, наприклад, знижку на покупки або пробну/безкоштовну пропозицію, якщо ви працюєте у сфері послуг.

Ремаркетинг сайтів

Третій етап — ремаркетинг сайтів. Мета — стимулювати продажі та залучення клієнтів, які відвідали ваш сайт. Орієнтуючись на тих користувачів, які вже подивилися ваші продукти або послуги, ви отримаєте вищі показники залученості та конверсії ваших рекламних кампаній.

На цьому етапі ви можете повторити пропозицію, зроблену на етапі ремаркетингу для користувачів, але на цей раз додайте соціальне підтвердження, наприклад, відгуки, або додайте термінове нагадування, як показано нижче.

# 2: Помилка: запуск рекламних кампаній в Facebook з мисленням «один раз налаштуй рекламу та забудь про неї»

Друга велика помилка, яку роблять рекламодавці (крім того, що в них немає стратегії, насамперед), це перестають управляти кампаніями після їхнього запуску.

Якщо ви налаштуєте кампанію й дасте їй можливість працювати самостійно, з часом її ефективність знизиться через так звану втому від реклами. Це проблема зачіпає навіть найуспішніші рекламні кампанії у Facebook.

Так відбувається, коли частота вашої кампанії стає занадто високою. Ваша цільова аудиторія постійно бачить одні й ті ж оголошення, і вони стають менш сприйнятливими до реклами. Це, зі свого боку, знижує CTR і підвищує вартість кліка й конверсії. Якщо люди дивляться одне оголошення двічі, клікабельність падає на 8,9 %. А 4 рази — уже мінус 23,3 %.

Ключем до отримання стійких результатів від реклами в Facebook є аналіз ваших кампаній на постійній основі.

Ґрунтуючись на результатах вашого аналізу, внесіть корективи в різні елементи вашої кампанії, такі, як рекламні оголошення, його текст, мета кампанії, та таргетинг на аудиторію.

# 3: Помилка: недовикористання реклами ремаркетингу у Facebook

Якщо у вас є аудиторія ремаркетингу на сайті, але ви не розміщуєте на ній нагадування або показові оголошення, ви втрачаєте частину доходу.

Нагадувальні оголошення

Постійна присутність у соціальних мережах означає, що обсяг уваги користувача зменшується, оскільки люди легше відволікаються. Так що рекламні кампанії на основі нагадувань — відмінний спосіб привернути людей, які вже відвідали ваш сайт, і повернути їх для завершення певної дії, наприклад, покупки або реєстрації.

Мета полягає в тому, щоби просто нагадати людям, що вони дивилися певний продукт або послугу на вашому ресурсі й що пропозиція, яку вони отримали на етапі ремаркетингу, доступна, як і раніше.

Ключ до успіху з цим типом кампанії ремаркетингу сайту зводиться до спілкування з аудиторією.

Порада: щоби нагадування спрацювали, у вашій аудиторії повинно бути не менше 1500 користувачів, тобто в середньому 500 осіб у день, що відвідують сайт.

Якщо у вас менше ніж 500 відвідувачів у день, ви можете використовувати більш тривалий період показу нагадувальних оголошень, наприклад, до 10 днів. Якщо у вас, як і раніше, немає 1500 осіб аудиторії, збільште термін показу до 30 днів та використовуйте мету «Переходи».

Робота з відгуками

Якщо ви не використовуєте відгуки клієнтів у своїх оголошеннях, ви не використовуєте один із найбільш конвертованих типів оголошень.

Відгуки найкраще працюють на етапі ремаркетингу, тому що відвідувачі вашого сайту вже перебувають у процесі прийняття рішення про покупку. Використовуючи реальні відгуки, ви створюєте соціальний доказ, якій зміцнює впевненість та довіру користувачів і перетворює їх у нових клієнтів.

Порада: якщо є можливість, зробіть відеовідгуки. Вони надзвичайно ефективні під час прийняття рішення щодо покупки товару.

# 4: Помилка: показ оголошень в Facebook з обрізаними описами

Одна з найпоширеніших помилок у рекламі на Facebook, полягає в тому, що опис посилання на стрічку новин або опис товару в каруселі занадто довгий, тому Facebook обрізає частину тексту. Це призводить до неповних пропозицій, які цільова аудиторія не може правильно зрозуміти, а це, зі свого боку, значно знижує ефективність оголошення.

Основна причина, з якої це відбувається, полягає в тому, що ви не редагуєте описи в стрічку новин або до зображення в каруселі, оскільки вони автоматично витягуються із посилання, яке ви вказали під час створення оголошення.

Виправити це дуже просто: окремо напишіть текст у стрічку новин, заголовок та опис карусельних зображень. Зробіть їх короткими та місткими. Кращий спосіб визначити, чи будуть вони відрізані — попередньо подивитися оголошення в мобільній стрічці новин оголошення.

# 5: Помилка: не використання схожих аудиторій (look-a-like)

Пошук людей з інтересами, схожими на ваших підписників, дозволяє вам розширити цільову аудиторію.

Система аналізує інтереси, смаки та інше і знаходить осіб із подібними інтересами. Напевно, їх теж можуть зацікавити ваші пропозиції.

Порада: під час створення look-a-like аудиторії від клієнтів в ідеалі необхідно, щоби ваша власна аудиторія складала не менше 1000 осіб.

# 6: Помилка: Ігнорування розширених налаштувань пікселя Facebook

Налагодження та установка пікселя Facebook — найважливіше, що ви повинні зробити перед запуском рекламних кампаній. Facebook надає певні ресурси для установки та налаштування ваших рекламних кампаній.

Розглянемо налаштування файлів cookie. У зв’язку з тим, що такі браузери, як Google Chrome, видаляють сторонні файли cookie, дуже важливо, щоби ваші піксельні налаштування cookie були основними (first-party), а не сторонніми (third party).

Щоби перевірити цей параметр і змінити його, якщо він налаштований сторонньо, перейдіть у диспетчер подій і в списку, що розкривається значків виберіть «Налаштування».

Перший параметр — використання cookie. Якщо встановлено сторонні, змініть їх на основні. Така установка дозволяє охопити більше клієнтів на Facebook. Збір даних та звітність у рекламному інтерфейсі будуть точнішими. Якщо вимкнути First-Party Cookies та залишити тільки сторонні куки, то охоплення клієнтів на Facebook зменшиться, а збір даних та звітність будуть менш точними.

Висновок

З понад 7 мільйонами рекламодавців попит на рекламу в Facebook ніколи не був вищим, ніж зараз.

Більше цілей, аудиторій та піксельних функцій, ніж будь-коли раніше, означає, що рекламодавці витісняються з платформи через помилки, які знижують ефективність кампанії й насамкінець призводять до висновку, що реклама Facebook не працює для їхнього бізнесу. Але за правильного налаштування реклама в Facebook може суттєво змінити ваш бізнес, залучити нових клієнтів і збільшити прибуток.