Что будет актуально в Digital с 2018 по 2020 год – Google Partners CEE Day 2018

От простого к сложному

Чтобы быть успешным сегодня, бизнес должен быть:

• полезным (в широком понимании),
• быстрым – готовность предоставления услуги в ближайшее время или доставки товара сегодня-завтра,
• находиться рядом с потребителем – строить розничную сеть или эффективно работать со службами доставки.

Mobile First

При использовании интернет-рекламы необходимо делать ставку на мобайл. Количество мобильных устройств продолжает расти, и в 2020 году составит 10 миллиардов устройств. Время нахождения в интернете с мобильных уже превышает десктоп, и разрыв будет только увеличиваться. В Украине при активном использовании рекламы доля визитов «смартфон+планшет» сегодня составляет 60-80%.

Важно, чтобы посетители, зашедшие на ваш сайт со смартфона, получили всю нужную информацию в удобной форме. Уделите максимум внимания юзабилити мобильной версии вашего сайта – скорость загрузки, форматирование текстов, качество изображений, удобство форм. Здесь нет неважных мелочей: например, изменение размера и цвета кнопки целевого действия и текста на ней могут повысить коэффициент конверсии в 1,5-2 раза.

[bctt tweet=”Компании, которые уже овладели всеми секретами работы с мобильной аудиторией, увеличили эффективность своего бизнеса в онлайне на 140%.” username=”uamaster”]

Data & Programmatic

Сразу несколько докладов было посвящено работе с данными. Это и полезная исследовательская информация (подробнее смотрите в видео), и Big Data, и Programmatic решения. Ключевые тезисы этого блока:

• Автоматизация в маркетинге развивается семимильными шагами. Данных на стороне бизнеса и рекламных систем становится всё больше, и с каждым годом появляются новые программные решения, позволяющие их использовать.
• Будьте готовы к тому, что из обихода через год-два исчезнут термины «таргетинг», «ремаркетинг», «аудитория ремаркетинга». Им на замену приходят «аудиторные сигналы» и «особые аудитории». Глобально суть та же, нюансы – в деталях (способы сбора информации).
• Programmatic в более продвинутых странах уже победил прямые/традиционные закупки медийки. Причины две – цена ниже, а эффективность выше (за счет автоматизации).

Омниканальность и мультидевайсность

Человек видит рекламу на десктопе, заходит на сайт компании, через три дня приходит в магазин, «щупает» товар, уходит. Затем он дважды видел рекламу по ТВ и один раз проехал мимо борда с рекламой этого товара. А через два дня заказывает его на сайте со смартфона.

В реальности пути пользователей бывают еще длиннее и сложнее. Ведь они зачастую читают отзывы на специализированных сайтах, смотрят видео обзоры в Youtube, сравнивают цены. Как оценить вклад каждого рекламного канала и его пользу?

Исследовательская компания Ipsos опросила 4500 респондентов и получила 1086 уникальных «маршрута» людей: от первого касания через несколько тачпоинтов до совершения покупки. Перед приобретением ноутбука или телевизора ~70% будущих покупателей изучают предложения продавцов и в онлайне, и в офлайне. В онлайн-коммуникациях 56% респондентов использовали мобильные устройства для выбора и/или покупки товара. Детали исследования смотрите в видео.

Чтобы быть конкурентым сегодня, бизнес должен обеспечивать коммуникацию-360, иметь не только представленность «на полках» в офлайне, но и рядом с полкой поставить квалифицированного консультанта. Задача для онлайна – удобство взаимодействия на любом устройстве, а в первую очередь – на смартфонах.

В Украине сейчас в среднем на человека 1,5 устройства, подключенных к интернету. Аудитория десктоп и мобильных пользователей уже почти сравнялись. Время, проводимое в онлайне, с мобильного, превышает время десктопов.

Видео маркетинг

При правильном подходе микс видео рекламы в онлайне, редакационных и пользовательских видео позволяет построить взаимодействие с потенциальным клиентом на всех его шагах до совершения покупки. Подобнее – в нашем видео 😉

Маркетинг-директор

Основные вызовы для маркетолога, маркетинг-директора в диджитале сегодня:

• изучение возможностей работы с данными и автоматизации для вашей компании, а затем внедрение новых инструментов;
• поиск идеального баланса между платной рекламной и контент-маркетингом;
• поиск новых инструментов, которые усилят вашу коммуникацию (чатботы, VR и пр);
• постоянная «прокачка» вашей команды новыми знаниями.

И на десерт – часовое видео с фрагментами некоторых докладов конференции и резюме от Евгения Шевченко. Приятного просмотра.