Google тестує нові інструменти для більш персоналізованого досвіду покупок

Google експериментує з новими елементами відкриття продуктів, включаючи генеративний штучний інтелект для пошуку продуктів та технологію віртуальної примірки.

Google випробовує нові елементи відкриття продуктів, призначені для надання користувачам більш персоналізованого досвіду покупок, включаючи:

• Рекомендації щодо стилю.
• Уподобання бренду.
• Генеративний штучний інтелект для пошуку продуктів.
• Технологія віртуальної примірки.

Чому це важливо?

Ці функції відкривають нові можливості для бізнесів показати свою продукцію та залучити більше споживачів, які ймовірно будуть більш схильні до покупок, завдяки персоналізованому досвіду покупок, підібраному під їх конкретні вподобання.

Рекомендації щодо стилю

Google випробовує Рекомендації щодо стилю, які тепер доступні для користувачів у США через мобільні браузери та додаток Google, спрямовані на надання більш персоналізованих результатів. Наприклад, коли користувачі шукають конкретний одяг, такий як взуття, вони зустрінуться з розділом Рекомендації щодо стилю. Тут вони можуть виставляти оцінки за допомогою пальців вгору або вниз, або просто проводити пальцем праворуч чи ліворуч, щоб одразу отримати персоналізовані результати.

Як це працює?

Якщо покупці не задоволені своїми персоналізованими результатами або вони бажають продовжити перегляд, Google пропонує можливість оцінити більше товарів і одразу переглянути інший набір результатів. Крім того, пошуковий двигун запам’ятовуватиме уподобання для майбутніх пошуків. Наприклад, шукаючи знову чоловічі поло, ви отримаєте персоналізовані рекомендації щодо стилю на основі своїх минулих уподобань та взаємодії з продуктами.

Керування рекомендаціями щодо стилю

Якщо ви неправильно оцінили товари або бажаєте не бачити персоналізованих результатів покупок, ви можете керувати своїми уподобаннями. Для цього просто натисніть на три крапки поруч із розділом “Отримайте рекомендації щодо стилю” та досліджуйте опції персоналізації в панелі “Про цей результат”.

Уподобання бренду

Користувачі з США, які шукають одяг, взуття або аксесуари у мобільних браузерах, на робочому столі або у додатку Google, тепер можуть персоналізувати свій досвід покупок, вибираючи улюблені бренди. Як тільки обрано, варіанти від цих брендів з’являтимуться миттєво. Для керування уподобаннями натисніть на три крапки поруч із розділом “Популярне від ваших улюблених брендів” та отримайте доступ до опцій персоналізації в панелі “Про цей результат”.

Генерація зображень

Google проводить випробування інструменту генерації зображень за допомогою штучного інтелекту для покупок, який тепер доступний усім користувачам США, які обрали досвід Generative Experience (SGE) у Search Labs. Якщо ви шукаєте конкретний товар, наприклад, “кольорову легку весняну куртку”, просто клацніть “Генерувати зображення” після вашого пошуку, щоб побачити фотореалістичні варіанти, які відповідають вашим уподобанням. Якщо ви знайшли подобаються, клацніть на нього, щоб зручно досліджувати варіанти для покупки.

Віртуальна примірка

Крім того, Google випробовує інструмент віртуальної примірки в США на настільних комп’ютерах, мобільних пристроях та додатку Google. Коли ви бачите іконку “примірка” у результатах покупок, просто клацніть на неї, і ви зможете побачити, як виглядає продукт на різних моделях реальних людей різних розмірів від XXS до 4XL.

Що говорить Google?

Шон Скотт, віце-президент/генеральний менеджер Google Consumer Shopping, сказав:

• “Люди роблять покупки на Google більше мільярда разів на день. І завдяки Графу покупок вони бачать мільярди продуктів у своїх результатах, які постійно оновлюються. Фактично, щогодини понад 2 мільярди оголошень оновлюються з останньою інформацією, включаючи ціни, наявність на складі та деталі доставки.”
• “Тому, чи ви шукаєте спеціальний блокнот з Японії, монограмовану сумку з Парижа або просто молоток у вашому місцевому залізничному магазині, Граф покупок може допомогти вам знайти це всього за кілька клацань. З такою кількістю варіантів ми зосереджені на тому, щоб знайти те, що вам точно подобається.”
• “Немає двох однакових покупців, тому ми розробляємо досвід покупок на Google так, щоб він відповідав саме вам.”

Ця стаття доступна англійською мовою.

Google is trialing novel tools to enhance the personalized shopping journey