Дослідження: як маркетологи використвують цільові сторінки 2020

На початку 2020 року компанія Unbounce опитала маркетологів із десятків індустрій, щоби дізнатися, як вони використовують посадкові сторінки у своїх стратегіях. Ось які результати показало це дослідження.

Висновок № 1: стратегії цифрового маркетингу найрізноманітніші. Так, це трохи Кеп Очевидність.

На питання про бюджет 400 опитаних спеціалістів розповіли, що планують витрачати від не більше 5 000 до понад 500 000 доларів, і це не завжди залежить від розміру бізнесу.

Проте, незалежно від розміру запланованого бюджету, маркетологи також повідомили, що планують залучити широкий спектр маркетингових заходів. Ось найпопулярніші типи кампаній, які, вони планують проводити в цьому році:

• Email маркетинг — 87,5 %
• SMM- 82 %
• Контент маркетинг -77,5 %
• Контекстна реклама — 75,8 %
• SEO -73,5 %
• Івент маркетинг -51 %
• Партнерський маркетинг — 30 %
• Інше — 5 %

Це підводить нас до наступного питання…

Як часто маркетологи додають посадкові сторінки у свої кампанії у 2020 році?

Виявляється, дуже часто.

Висновок № 2: Маркетологи багато працюють із цільовими сторінками.

Загалом маркетологи використовують лендинги для залучення потенційних клієнтів. Але деякі респонденти заявили, що вони також використовують цільові сторінки для безпосереднього зв’язку з потенційними клієнтами за допомогою планування зустрічей (42 %) та телефонних дзвінків (37,2 %).

З’ясувалося, що 36,2 % респондентів використовують лендинги постійно, 41,8 % — більшу частину часу. Разом з тим 77 % вважають посадкові сторінки важливою частиною маркетингової стратегії. Тільки 1,2 % фахівців ніколи не тестували цей інструмент.

Маркетологи використовують цільові сторінки для таких дій:

• завантажити e-book — 47,1 %;
• призначити зустріч — 42 %;
• запланувати телефонний дзвінок — 37,2 %;
• підписатися на розсилку — 30,9 %;
• зареєструватися на вебінар — 30,4 %;
• отримати демо-версії програм — 23 %;
• подивитися прайс — 16,2 %;
• додати продукт у кошик — 15,4 %;
• пройти опитування — 11,1 %;
• подивитися нові товари — 8,1 %;
• інше — 13,7 %.

Висновок № 3: Більшість респондентів хотіли б отримувати від інструменту конверсії надзвичайно високі результати

Перед публікацією контрольних даних дослідникам було цікаво, що маркетологи вважають середнім коефіцієнтом конверсії в їхній галузі, та які коефіцієнти конверсії їх би задовольнили.

Ось які показники конверсії респонденти очікують від своїх посадкових сторінок:

• 5 % або менше — 41,3 % опитаних;
• 6 % — 10 % — 35,2 % опитаних;
• 11 % — 15 % — 14,7 % опитаних;
• 16 % — 20 % — 4,6 % опитаних;
• 21 % — 25 % — 3 % опитаних;
• 26 % і більше — 1,3 % опитаних.

Разом із тим 71,8 % респондентів хотіли б отримувати від інструменту конверсії 11 % і вище.

Наскільки ці цифри відповідають дійсності? Unbounce проаналізували 34 000 посадкових сторінок та з’ясували, що середній показник конверсії становить 9,7 % з медіаною 3,2 %.

Ефективність лендингів багато в чому залежить від індустрії. Так, у сфері фінансів та страхування середній показник 11,6 %, у нерухомості — 6,2 %.

Висновок № 4. Створення правильної цільової сторінки для потрібної аудиторії залишається проблемою.

Підсумуємо результати дослідження. У маркетологів великі амбіції щодо своїх цільових сторінок, і вони хочуть працювати з ними у 2020 році. Дослідники також побачили, що в найбільш ефективних цільових сторінок коефіцієнт конверсії зазвичай вимірюється двозначним числом.

Основними труднощами, які заважають збільшувати конверсію на цільових сторінках, маркетологи назвали:

• цільові приваблюють не їхню аудиторію — 17,2 %;
• немає часу на тестування та оптимізацію — 16,5 %;
• на сторінці мало персоналізованого контенту — 14,9 %;
• тексти та заклики не переконують — 13,2 %;
• недостатньо даних для значущих змін — 12,2 %;
• слабкий дизайн та візуали — 10,9 %;
• проблеми з ретаргетингом — 7,8 %;
• інше — 7,4 %.

Ці відповіді можна розділити на чотири великі категорії:

По-перше, є проблеми з оптимізацією. Маркетологи вважають, що в них немає часу на оптимізацію своїх сторінок за допомогою А/B-тестування. Іноді в них може не бути даних або досвіду, щоби зробити розумний вибір, коли справа доходить до підвищення конверсії.

По-друге, підібрати правильну сторінку для потрібної аудиторії може бути також непросто. Певні виправлення можуть вимагати оптимізації трафіку на кожному з етапів воронки. Але як зробити так, щоби кожен відвідувач потрапив на потрібну йому цільову сторінку?

По-третє, питання таланту або часу: на жаль, іноді маркетологи не вважають, що текст та дизайн на сторінках мають бути ефективними. (Тестування могло б допомогти, так. Але див. № 1 в цьому списку.) Для малих підприємств маркетологам, можливо, доводиться грати занадто багато ролей. Крім того, у них може не бути доступу до навчальних матеріалів, які допомагають їм удосконалюватися.

Нарешті, по-четверте, технічні перешкоди, такі як повільне завантаження або забезпечення ідеального зображення сторінок на різних пристроях. (Вони склали категорію «Інше» вище.) У цьому випадку маркетологи поставили перед собою завдання створити легший та зручний для мобільних пристроїв інтерфейс.

Джерело: Unbounce