Как правильно использовать информацию о ваших фанах в Facebook

Главным козырем и активом Facebook являются личные данные около 845 миллионов пользователей. Максимум, что компания предоставляет владельцам фан-страничек, – это только сборная информация о возрасте, местах проживания и о том, как посетители попали на вашу страницу. Но маркетологи не могут разделить статистические данные о посетителях на определенные группы или сегменты, например, чтобы увидеть, какая часть пользователей, посетив фан-страницу, сделала покупку.

Бытует мнение, что денежные вложения в рекламу со стороны рекламодателей значительно увеличились бы, если Facebook позволил владельцам страниц подключать сторонние системы отслеживания посетителей. Но, учитывая недавнее соглашение с Федеральной Торговой Комиссией, Facebook будет вести себя осторожнее касательно отслеживания пользователей и их приватности.

Зарубежные эксперты предлагают маркетологам 3 подхода, которые помогут извлечь больше ценных данных от своего присутствия в социальной сети:

Социальное приложение. Маркетологи могут получить от потребителей электронные адреса, списки друзей и другую информацию с помощью приложений, которые требуют разрешение доступа к личной информации. Также facebook-приложения могут размещаться на персональных сайтах и собирать ту же информацию о посетителях. Например, некоторые приложения информируют о ближайших днях рождения Ваших друзей и рассылают еженедельный дайджест новостей по электронной почте.
Приложения являются самым честным способом собрать электронные адреса и другую личную информацию о фанах.

Нанять сотрудника, который будет изучать профили пользователей. Анализ в социальных сетях направлен помочь агентствам и брендам правильно использовать информацию в Facebook. Многие компании находят взаимосвязь между активностью в сети адвокатов своего бренда и ростом продаж, поэтому активно мониторят форумы и обсуждения, где чаще всего и можно найти поклонников своей продукции. Таким образом, Вы строите более эффективное общение с Вашим клиентом иле же потенциальным клиентом в сети.

Многие компании соединяют электронную почту и аккаунты Facebook и Twitter пользователей, чтобы более точно стимулировать активных посетителей социальных сетей к покупкам.

Также можно использовать специальные скрипты, которые присваивают cookie-файлы тем пользователям, которые кликнули на Ваше рекламное объявление. Так Вы можете отслеживать, посещал ли потребитель сайты конкурентов.

Уделять больше внимания рекламным объявлениям. Как известно, одним из преимуществ рекламы в Facebook является предоставление большого количества настроек рекламных объявлений, в том числе возможность таргетирования аудитории по разным критериям. Например, женщины, 25-35, любят моду, лето, слушают Мадонну.

По материалам  http://adage.com

Заполните заявку и мы разработаем для Вас эффективную стратегию продвижения бренда в социальных сетях.