Як відстежувати видимість бренду в епоху ШІ

У традиційному пошуку ми орієнтувалися на посилання, позиції в Google та органічний трафік. Але з появою генеративного ШІ все змінилося.

Сьогодні важливо не лише те, чи є ви в топі пошукової видачі, а й те, чи згадується ваш бренд у відповідях ШІ, чи вас цитують, і наскільки часто ви з’являєтесь у новому типі “розмовного” пошуку.

Чому складно виміряти видимість у ШІ-платформах

У минулому користувачі шукали короткими фразами на кшталт:
“SEO поради 2020” або “кращі інструменти для проєктного менеджменту”.

Зараз усе інакше.

ШІ-сервіси на кшталт ChatGPT, Gemini, Claude та Perplexity змінили поведінку користувачів. Люди задають повноцінні запити у стилі:
“Порадь 3 інструменти для віддалених команд до $50/міс від імені SaaS-експерта”.

Це вже не просто пошук — це діалог.

Посилання — не обов’язкові

Генеративний ШІ часто не вказує джерела, або робить це поверхнево. І навіть коли посилання є — вони можуть бути неповними чи взагалі не вести до оригінального контенту.

Це створює гібридну поведінку користувачів:
– Спочатку — запит до ШІ
– Потім — перевірка фактів у класичному пошуку
– І надія, що десь посередині є істина

Для користувачів — зручно. Для маркетологів — виклик.

Що варто відстежувати у новій реальності

Замість того, щоб зосереджуватись лише на позиціях у Google, варто звернути увагу на інші показники:

– Згадки бренду у відповідях ChatGPT, Gemini, Perplexity
– Цитування на рівні абзаців або ідей
– Share of voice – наскільки часто ви фігуруєте у відповідях ШІ порівняно з конкурентами
– Контекст, у якому вас згадують: рекомендація, порівняння, приклад тощо

Ці дані важко отримати автоматично, але можливо відстежувати вручну або через спеціалізовані сервіси, які вже адаптуються до нової реальності.

Чому це важливо

ШІ-платформи все частіше стають точкою старту пошуку, а іноді й фінішу. І якщо ваш бренд не згадується в цих відповідях — ви можете втратити аудиторію ще до того, як вона дійде до пошуковика.

AI-пошук — це нова SEO-реальність, і брендам варто навчитися грати за новими правилами вже зараз.

Інструменти, якими ми звикли користуватись, більше не працюють

Більшість SEO-інструментів досі живуть у світі точних ключових слів, не враховуючи того, як насправді шукають користувачі у нових умовах.

Результат?

SEO-команди працюють “всліпу”.

Ви не можете оптимізувати те, чого не бачите. А сьогодні більшість пошукової активності у ШІ-середовищі відбувається поза межами традиційних метрик.

Звучить тривожно, правда? Але ми не безсилі.

З чого почати?

Ми не можемо просто чекати, поки все само вирішиться.

Перший крок — усвідомити, що справді має значення у нову еру пошуку.

Ось кілька напрямків, на які варто звернути увагу вже зараз:

– Вивчення поведінки користувачів у ШІ-платформах
– Моніторинг згадок бренду у відповідях ШІ
– Аналіз конкурентів у генеративних відповідях
– Адаптація контенту під новий формат пошукових запитів: запитання, сценарії, діалоги

SEO більше не обмежується лише Google. Це вже екосистема, де ваш контент має звучати і бути поміченим навіть без кліків.

Другий крок — визначити, що саме і навіщо ви будете вимірювати

Важливо не просто мати інструмент, а розуміти, які метрики справді допоможуть вашій команді приймати рішення.

– Чи це покращення видимості бренду у ШІ-відповідях?
– Чи ви хочете зрозуміти, як користувачі формулюють запити у новому середовищі?
– А може, відстежити, які теми покривають конкуренти, а ви — ні?

Цілі можуть бути різні, але без чіткого розуміння, що саме аналізувати і навіщо, навіть найкращий інструмент не принесе користі.

Які можливості справді важливі в епоху ШІ

Відстеження видимості у відповідях ШІ залежить від масштабу бізнесу, ринку та доступних ресурсів.

Маленька команда ще може спробувати щось на кшталт ручного моніторингу (хоча, з досвіду — не радимо).

А от середній та великий бізнес, особливо у конкурентних нішах, потребує просунутих рішень, які дадуть реальну аналітичну користь.

Ось чекліст ключових можливостей, які варто враховувати при виборі інструментів або створенні власного рішення.

1. Імпорт власних запитів (custom prompts)

Ви маєте мати змогу аналізувати відповіді ШІ на свої власні запити, а не лише ті, що за замовчуванням.
Інакше ви будете вимірювати щось, чого ваші користувачі навіть не шукають.

2. Підтримка різних мов і країн

ШІ-відповіді сильно залежать від мови та регіону.
Якщо у вас багатомовний сайт, а локалізації бракує — ваші дані можуть бути неточними.

Наприклад, результат запиту англійською мовою в США і Великобританії можуть відрізнятись кардинально.

3. Кросплатформене відстеження

Користувачі не обмежуються лише ChatGPT.
Ідеальне рішення має охоплювати: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude та інші.

Особливо у B2B-сфері — ваші потенційні клієнти можуть бути глибоко інтегровані у продукти Microsoft чи Google і не користуватись платними альтернативами.

4. Виявлення конкурентів

Важливо не лише задати відомих конкурентів, але й відкривати нових — за частотою згадок у відповідях ШІ.
Інакше ви ризикуєте пропустити тих, хто вже “переганяє” вас у видимості.

5. Доступ до історичних даних

Відповіді ШІ змінюються швидко.

Ваша присутність сьогодні — не гарантія присутності завтра.
І якщо у вас немає історії змін, то немає й повноцінного аналізу динаміки.

6. Розбивка за темами та платформами

Не всі згадки однаково цінні.
Можливість фільтрувати дані за темами, категоріями або платформами дозволяє побачити реальну картину — де і про що згадують бренд.

7. Експорт відповідей ШІ

Це обов’язкова функція: ви маєте мати змогу зберегти відповіді, прив’язані до ваших запитів.
Це потрібно для внутрішнього аналізу, перевірки фактів і документування.

8. Візуальні дашборди

Гарна візуалізація допомагає не тільки зрозуміти, що відбувається, але й пояснити це іншим.
Дашборди за часом, запитами, платформами чи темами — must-have.

Що вимірювати, коли позиції більше не мають значення

У пошуку, керованому штучним інтелектом, ми більше не вимірюємо позиції в Google чи CTR. Ми вимірюємо експозицію бренду.

Традиційні SEO-метрики залишаються важливими, але вони не скажуть вам, як часто ваш бренд згадується чи цитується в AI-відповідях.

Багато з нових метрик для SEO виглядають скоріше як KPI з PR:

– Згадки
– Цитування
– Частка голосу

Видимість більше не про позицію — вона про присутність. І про те, чи вважають вас авторитетом.

Ось перелік метрик, які допоможуть зрозуміти та відстежити вашу видимість у ШІ-відповідях:

Згадки бренду
Скільки разів згадується ваш бренд (чи бренди конкурентів) у відповідях ШІ — незалежно від того, чи є посилання.
Чому це важливо: згадки — це нові “покази”, сигнал обізнаності та авторитету. Якщо конкурентів згадують частіше, ви втрачаєте присутність на самому верху воронки.

Цитування (посилання)
Скільки разів ваш сайт (і сайти конкурентів) фактично згадуються з лінком.
Чому це важливо: згадка — добре, але посилання — краще. Вони підтверджують довіру і можуть привести трафік (залежно від того, як платформа відображає посилання). Це також вказує, який контент ШІ вважає авторитетним.

Видимість за запитами (prompt-triggered visibility)
Які саме запити викликають згадку вашого бренду чи конкурентів?
Чому це важливо: дозволяє краще зрозуміти наміри користувача, які “витягують” ваш бренд у відповідях ШІ. Це основа для оптимізації позиціонування.

Контекст згадок
Чи ви перша рекомендація? Один із десяти варіантів? Вас описують позитивно, нейтрально чи нечітко?
Чому це важливо: якість згадки формує сприйняття бренду. Якщо ви “десь у списку”, це ще не перемога.

Share of Voice (частка голосу)
Який відсоток відповідей ШІ включає ваш бренд у порівнянні з конкурентами?
Чому це важливо: SOV — це бенчмарк, що показує вашу частку ринку в ШІ-відповідях. Допомагає відслідковувати зміни позиціонування.

Призначення лінків (link destination and depth)
Куди ведуть посилання: головна сторінка, продуктові сторінки, блог чи саппорт?
Чому це важливо: це показує, який тип контенту заслуговує довіру. І підказує, що варто масштабувати.

Динаміка видимості (visibility over time)
Як згадки та посилання змінюються з часом.
Чому це важливо: дозволяє оцінити вплив SEO, контенту, PR або змін у продукті на присутність бренду в ШІ.

Платформна порівняльна аналітика (platform-specific performance)
Як виглядає ваш бренд у ChatGPT vs Gemini vs Perplexity?
Чому це важливо: різні моделі ШІ використовують різні джерела та реагують на різні запити по-різному. Це допомагає сфокусувати зусилля там, де ефект найбільший.

З чого почати: огляд інструментів для відстеження видимості у ШІ

Хороша новина: ландшафт інструментів для вимірювання AI-видимості стрімко розвивається.
Погана новина: наразі жодна з платформ не охоплює все.

Більшість із них ще на стадії становлення і фокусуються лише на певних аспектах задачі — наприклад, на одному чи двох ШІ-помічниках або окремих типах запитів.

Тож вибір інструменту — це не пошук “найкращого”, а підбір того, що підходить саме вам за задачами та ресурсами.

Ось кілька платформ, які вже активно використовують SEO-команди:

– Profound — відстежує видимість бренду на таких платформах, як ChatGPT та Perplexity
– Peec AI — для моніторингу промптів, виявлення брендів, бенчмаркінгу та трендів
– Otterly — пропонує дослідження промптів, схожі на keyword research, і трекінг по них
– Goodie — поєднує SEO-дані з моніторингом генеративних моделей
– Adsmurai — колись лише для реклами, зараз розширюється в бік ШІ-аналітики
– RankRaven — спеціалізується на згадках бренду та share of voice у відповідях ШІ
– seoClarity — розширив функціонал enterprise-рішення для моніторингу видимості у ШІ-пошуку

З’являється дедалі більше нових рішень — щомісяця щось запускається.

Але є нюанс: якщо ви вже використовуєте 5–10 інструментів, додавати ще один — важке завдання для внутрішніх команд або клієнтів агентства.

А створити власне рішення?
Можна. На перший погляд це виглядає економно.
Та на практиці — потребує ресурсів: інженерів, тестування, адаптації під зміни API, платформи, моделей. У великих масштабах це може коштувати більше, ніж комерційна платформа.

Оптимальна стратегія — комбінована:
– Один інструмент — для широкого охоплення.
– Один — для точкового моніторингу пріоритетних промптів або брендів.

Як би ви не вирішили, обов’язково передбачте час на тестування і демо.
І пам’ятайте: те, що працює зараз — через пів року може застаріти.

У цьому новому середовищі гнучкість і готовність до експериментів важливі не менше, ніж самі інструменти.

Як відстежувати видимість у ШІ-пошуку, що постійно змінюється

Сприймайте відстеження AI-видимості не як завдання на сьогодні, а як процес побудови системи на майбутнє.

Сформуйте для себе відповіді на три ключові питання:

– Які сигнали важливі саме для вашого бренду?
– Які інструменти відповідають вашим цілям і ресурсам?
– Як швидко ви готові адаптуватися до змін екосистеми?

Ми живемо в час, коли поняття “видимості” трансформується. Це відкриває нові можливості для тих, хто готовий мислити ширше, експериментувати та виходити за межі традиційного SEO.