First-party data — новітня цінність

First-party data — новітня цінність: 88 % мобільних маркетологів у 2021 зосередяться на зборі особистих даних

А все через те, що клієнти хочуть більшої конфіденційності. Згідно зі звітом Merkle щодо планування взаємодії з клієнтами на 2021 рік:

• 41 % маркетологів вважають, що найсильніше активації в цифрових медіа постраждають через зростання обмежень даних, пов’язаних із конфіденційністю. Ці обмеження містять припинення використання cookie, зміни ідентифікаторів, таких як Ідентифікатор Apple для рекламодавців (IDFA), і нормативні акти, включно з Глобальним регламентом ЄС щодо захисту даних (GDPR), Законом Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) і Положенням 24 Каліфорнії.

Серед іншого, обмеження вплинуть на:

• веб аналітику (39 %);
• вимір цифрових медіа (35 %);
• активацію прямого маркетингу (35 %).

Через це 52 % маркетологів планують більше зосередитися на цифрових стратегіях, які дадуть їм змогу збирати більше власних даних.

First party data — власні дані рекламодавця. Це інформація про відвідувачів та / або покупців, зібрана в процесі їхньої взаємодії із сайтом.

Загалом збір та зберігання власних даних упродовж наступних 6–12 місяців є високим (58 %) або, навіть, найвищим пріоритетом (30 %) серед маркетологів.

Понад половина маркетологів уже використовують різні стратегії для збору власних даних — такі, як визначення ідентичності (36 %) і платформи даних про клієнтів на базі омніканальних рішень (26 %).

Ще одна галузь, до якої може спостерігатися сплеск інтересу, — націлювання за контекстом, попри його репутацію найменш надійного інструменту. У звіті посилаються на програму Google Privacy Sandbox, як на один із прикладів реклами на основі інтересів.

Водночас у звіті радять:

«Маркетологам не потрібно робити висновки про переваги чи поведінку клієнтів за допомогою вторинного вивчення поведінки. Натомість краще звернутися до першоджерела: прямої взаємодії з клієнтами. Кращі нульові дані — це коли клієнти довіряють бренду та готові добровільно надати свою інформацію, розуміючи, що це поліпшить їхній власний досвід».