Масова проблема з оплатами у Google Ads в Україні

Рекламодавці в Україні зіткнулися з масовою проблемою: безготівкові платежі на поповнення кабінетів Google Ads не зараховуються вчасно. За повідомленнями від рекламодавців, труднощі почалися з 22 серпня, але офіційної інформації від Google Україна досі немає.

Ситуація залишалася непомітною, адже за правилами Google кошти можуть зараховуватись на рекламний кабінет до 5 робочих днів з моменту отримання банківського платежу. У більшості випадків раніше гроші надходили значно швидше — протягом 3–10 робочих годин. Тому перші кілька днів рекламодавці просто чекали. Лише зараз стає зрозуміло, що проблема має масовий характер. Підтримка Google у відповідях обмежується стандартним «очікуйте», не надаючи жодної оцінки серйозності ситуації чи строків її вирішення.

За нашими джерелами, складнощі з платежами відчули багато бізнесів, що працюють з безготівковими оплатами. Це особливо болісно у період сезонних кампаній: для когось завершується back-to-school, для інших — стартує осінній сезон. Для інтернет-магазинів навіть доба простою може означати втрату продажів і зіпсовані результати.

Читайте цю новину англійською.