Результаты исследования Retail Trend Monitor 2015

Исследовательская компания GfK опросила ритейлеров и экспертов о трендах современного ритейла и о будущем розничной торговли. Предлагаем вашему вниманию отчет, содержащий информацию о глобальных трендах в розничной торговле. Глобальные результаты могут в определенной степени отличаться от Восточной Европы и Украины, поэтому для получения информации о региональных тенденций – обращайтесь к представителю GfK Ukraine.

Опрос показал, что общее удобство процесса покупки имеет наибольшее влияние на развитие розничной торговли в этом году. По сравнению с аналогичным исследованием в 2013 году, эта тенденция приобрела ключевое значение: в 2013 году она занимала седьмое место, в то время как в 2015 заняла первое место.

Это свидетельствует о том, что как для розничной торговли онлайн, так и для оффлайн продавцов возрастает необходимость концентрироваться на удобстве процесса покупок, поскольку это напрямую влияет на выбор потребителя. Вместе с этим ожидается, что ценовая конкуренция будет терять влияние на развитие розничной торговли.

Наряду с удобством покупки, возрастает важность интернета и мобильных коммуникаций. Сегодня такие коммуникации занимают третье место, и в будущем их важность будет расти. Драйвером роста является развитие мобильных услуг (3G + приложения), с помощью которых потребители ищут и сравнивают товары в интернете. Комплексная многоканальная розничная торговля, поддерживая эти тренды, также приобретает важность.

Источник: GfK Ukraine