Як брендам ефективно взаємодіяти з поколінням Z: нове дослідження від Meta

Компанія Meta представила нове аналітичне дослідження про контентні звички покоління Z та дала поради для брендів, які хочуть краще зрозуміти й ефективно працювати з цією важливою та чисельною аудиторією. Дослідження проводилось у партнерстві з агенцією BAMM Global серед молоді віком 18–24 років у п’яти країнах: Бразилії, Німеччині, Японії, Великій Британії та США.

З огляду на те, що покоління Z — це найбільша генерація у світі сьогодні, бренди не можуть дозволити собі ігнорувати ці тенденції. Ось основні висновки Meta, які допоможуть краще налаштувати маркетингову комунікацію до потреб цієї аудиторії.

Відео як форма турботи: покоління Z «розмовляє» за допомогою контенту

Один із найяскравіших інсайтів — це те, що 67% користувачів Facebook та Instagram із покоління Z діляться відео з рідними та друзями. Найактивніше це відбувається саме на Instagram, де репости та пересилання відео сьогодні мають важливе значення для алгоритмів платформи.

Meta підкреслює, що така поведінка — не просто про розваги, а про емоційне спілкування. Молоді люди надсилають один одному відео як «інтимний подарунок», показуючи свою турботу, підтримку або бажання поділитися емоціями.

Це справжня нова мова спілкування, і бренди повинні це враховувати. Покоління Z шукає контент, який відповідає їхньому внутрішньому стану, і охоче ділиться ним з тими, хто їм важливий.

Рекомендація для брендів: створюйте відео, які викликають емоції — надихають, веселять, дають відчуття «мене розуміють». Саме таким контентом хочеться ділитися.

Короткі відео — як новий Google

Друге ключове відкриття: короткі відеоформати для покоління Z — це більше, ніж просто розвага. Вони використовують їх як пошуковий інструмент, щоб приймати рішення у повсякденному житті. Від рецептів і туристичних порад — до фінансової грамотності та особистісного розвитку.

Згідно з даними Meta, 81% молодих користувачів Instagram використовують платформу для самонавчання. Це нове розуміння ролі соцмереж у житті молоді — це вже не просто місце для спілкування, а джерело знань, розвитку і корисної інформації.

Рекомендація для брендів: інвестуйте у створення короткого, але змістовного відеоконтенту, який не просто продає, а навчає, розширює кругозір і дає практичну користь. Це значно підвищить шанси залучення та довіри з боку Gen Z.

Повторна взаємодія має значення

Meta також звертає увагу на ефект багаторазового контакту з брендом. Коли користувачі знову і знову бачать ваш бренд у стрічці, це посилює впізнаваність і підвищує ймовірність покупки.

Окрім цього, дослідження вказує, що 78% Gen Z найчастіше відкривають нові бренди через відео, а 73% вважають, що персоналізована подача рекламного контенту (завдяки ШІ) робить його більш доречним і приємним для сприйняття.

Рекомендація для брендів: будуйте багатоформатні кампанії — використовуйте і відео, і Stories, і Reels, і колаборації з креаторами. Це підвищує ймовірність, що бренд буде помічено і його запам’ятали.

Роль алгоритмів, відео й креаторів

Meta наголошує, що взаємодія покоління Z з брендами змінюється під впливом ШІ, коротких відеоформатів і контенту від креаторів. Раніше підписники слідкували за брендами напряму, зараз вони відкривають нові компанії через рекомендації, відео, співпрацю з інфлюенсерами.

Це створює можливості для нативної подачі — коли продукт стає частиною життєвої історії, а не просто рекламним банером.

Рекомендація для брендів: співпрацюйте з креаторами, адаптуйте рекламні повідомлення до контексту і створюйте контент, який природно вбудовується у щоденний контент споживачів.

Висновки

Meta чітко демонструє: покоління Z цінує емоції, корисність і автентичність. Вони хочуть, щоб контент «говорив» до них, давав щось більше, ніж просто рекламу. Якщо ваш бренд зможе стати частиною цього досвіду — ви отримаєте лояльну, вдячну та активну аудиторію.

Бажаєте дізнатися більше? Ознайомтеся з повним звітом Meta “Generation Zeitgeist” — він містить ще більше практичних порад для тих, хто прагне бути на одній хвилі з поколінням Z.

Ця стаття доступна англійською мовою.

How Brands Can Effectively Connect With Gen Z: New Insights from Meta