Як принципи Демінга закладають основу для Positionless Marketing

Принципи В. Едвардса Демінга змінили виробництво, зосереджуючись на якості, ефективності та постійному вдосконаленні. Його ідеї стосувалися не лише виробничих ліній, а й створення культури адаптивності та досконалості.

Сьогодні маркетинг також переживає значні зміни. Традиційна модель роботи, коли дані, креатив і кампанії виконуються поетапно, вже не відповідає швидкості сучасного споживача.

Positionless Marketing ґрунтується на принципах Демінга, дозволяючи маркетологам працювати автономно, взаємодіяти без бар’єрів і використовувати AI-інструменти для миттєвої взаємодії з аудиторією. Розглянемо, як кожен із 14 принципів Демінга формує основу для Positionless Marketing.

1. Створюйте постійну орієнтацію на вдосконалення

Демінг наголошував на необхідності довгострокового мислення – компанії повинні постійно вдосконалюватися, а не шукати короткострокові рішення.

Positionless Marketing дотримується тієї ж філософії. Замість того, щоб покладатися на статичні, заздалегідь сплановані кампанії, маркетологи використовують AI-аналіз для постійної оптимізації своїх дій. Мета – не просто досягти квартальних KPI, а й адаптуватися до поведінки споживачів у режимі реального часу.

2. Прийміть нову філософію

Демінг застерігав бізнеси від застою у старих моделях – ті, хто не адаптується, залишаться позаду.

Positionless Marketing – це не просто оптимізація процесів, а кардинальна зміна підходу до маркетингу. Замість послідовного виконання задач різними командами маркетологи отримують можливість діяти самостійно, мінімізуючи затримки та бюрократію. Вони не чекають аналітиків чи дизайнерів – технології дозволяють їм працювати швидко та ефективно.

3. Відмовтеся від перевірок як основного інструменту контролю

Демінг вважав, що контроль якості має бути вбудований у процес, а не покладатися на фінальні перевірки.

Positionless Marketing працює аналогічно: замість аналізу ефективності кампанії після її завершення маркетологи можуть змінювати контент, таргетинг і меседж у реальному часі. Використовуючи AI та автоматизацію, вони забезпечують високу якість контенту ще на етапі його створення.

4. Постійно вдосконалюйте процеси

Маркетинг більше не можна сприймати як одноразові кампанії. У Positionless Marketing використовується постійний цикл тестування, навчання та оптимізації. AI-інструменти надають миттєвий зворотний зв’язок, що дозволяє швидко адаптувати комунікацію відповідно до змін у поведінці споживачів.

5. Використовуйте навчання на робочому місці

Демінг наголошував на необхідності безперервного навчання співробітників.

Positionless Marketing вимагає від маркетологів опанування різних навичок – від аналізу даних до створення креативу. Хоча AI спрощує виконання завдань, стратегічне мислення та знання принципів роботи залишаються критично важливими. Найуспішніші Positionless Marketing-спеціалісти – це ті, хто готовий до безперервного навчання та розвитку.

6. Впроваджуйте лідерство

Демінг закликав лідерів підтримувати своїх співробітників, а не контролювати кожен їхній крок.

Positionless Marketing передбачає, що маркетологи отримують більше самостійності. Вони приймають рішення на основі AI-аналітики, а не очікують затвердження від керівництва. Це прискорює процеси, зберігаючи високу якість контенту та комунікацій.

7. Усуньте страх

Страх перед помилками заважає інноваціям. Демінг вважав, що працівники мають бути впевнені у своїх діях.

У Positionless Marketing маркетологи мають свободу експериментувати. Завдяки AI вони можуть швидко коригувати свої дії, тестувати гіпотези та покращувати комунікацію, не боячись невдач.

8. Ліквідуйте бар’єри між відділами

Демінг виступав за міжфункціональну співпрацю, вважаючи, що розділення команд призводить до неефективності.

Positionless Marketing повністю усуває ці бар’єри. Дані, креатив і реалізація більше не є окремими підрозділами, а стають взаємопов’язаними функціями в межах єдиної екосистеми, керованої штучним інтелектом. Це забезпечує швидше та більш узгоджене виконання маркетингових завдань.

Зрештою, Positionless Marketing усуває затримки та паузи, викликані традиційним «конвеєрним» підходом до маркетингу.

9. Позбудьтеся нечітких гасел

Демінг вважав, що корпоративні лозунги мають бути конкретними та зрозумілими.

У Positionless Marketing маркетологи не покладаються на шаблонні повідомлення, а створюють персоналізовані комунікації на основі даних про споживачів. AI допомагає їм адаптувати меседжі в режимі реального часу.

10. Відмовтеся від управління за цілями

Демінг застерігав від орієнтації лише на числові показники, адже це може призвести до втрати якості.

У Positionless Marketing увага зміщується з поверхневих KPI (наприклад, відкриттів email) на довгострокові показники – залученість, лояльність та життєву цінність клієнта.

11. Усуньте перешкоди для гордості за роботу

Демінг вважав, що працівники повинні відчувати відповідальність за свою роботу, а не бути обмеженими жорсткими процесами.

Positionless Marketers мають більшу творчу свободу. Вони можуть динамічно змінювати комунікацію, реагувати на поведінку клієнтів у режимі реального часу та робити значний внесок у взаємодію з брендом, а не просто слідувати суворим правилам.

12. Впроваджуйте безперервне навчання

Демінг наголошував на важливості безперервного навчання. Організації повинні інвестувати в постійний розвиток своїх співробітників.

Positionless Marketing заохочує маркетологів розвивати експертизу в різних напрямах — від аналізу даних до креативної реалізації. Інструменти на основі штучного інтелекту допомагають у виконанні завдань, але стратегічне мислення та безперервне навчання залишаються ключовими. Крім того, Positionless Marketers відкриті до майбутнього та завжди шукають способи посилити свої можливості за допомогою технологій.

13. Використовуйте єдину екосистему технологій

Демінг виступав за стабільність у виробництві, закликаючи виробників мінімізувати варіації, співпрацюючи з надійними постачальниками.

Для ефективної реалізації Positionless Marketing бренди повинні постійно впроваджувати найсучасніші технології, які допомагають маркетологам розкрити свій потенціал. Маркетингові платформи та рішення для Positionless Marketing мають бути інтуїтивно зрозумілими, безперебійними та створеними з урахуванням потреб маркетологів. Бренди, що намагаються поєднувати різних постачальників, ризикують отримати складну та нестійку систему. Щоб повністю інтегрувати Positionless Marketing, компанії потрібна платформа, яка дає маркетологам свободу працювати самостійно — від обробки даних до оптимізації — без необхідності залучення додаткових команд.

14. Залучайте всіх до трансформації

Демінг вважав, що покращення якості — це не лише відповідальність керівництва, а справа кожного співробітника.

Positionless Marketing дотримується тієї ж філософії. Замість ієрархічного підходу маркетологи на всіх рівнях отримують можливість діяти самостійно, використовуючи штучний інтелект для незалежного запуску кампаній, водночас співпрацюючи з експертами за потреби.

Positionless Marketing на основі принципів Демінга

Ідеї Демінга змінили підхід до якості у виробництві, а сьогодні вони формують майбутнє маркетингу. Positionless Marketing не відкидає його принципи — він розвиває їх.

• Безперервне вдосконалення залишається ключовим, але тепер воно відбувається в режимі реального часу, а не після завершення кампанії.
• Ліквідація бар’єрів між відділами прискорює реалізацію, зберігаючи високу якість.
• Відсутність затримок на етапі погодження сприяє розвитку інноваційної та аналітично орієнтованої маркетингової культури.
• Оптимізація на основі ШІ гарантує якість на кожному етапі, а не лише на фінальній стадії.

Positionless Marketing — це не просто швидкість, а точність, гнучкість і довготривала взаємодія. Якби Демінг жив сьогодні, він, можливо, не просто вдосконалював би конвеєр — він би переосмислював його для майбутнього, керованого штучним інтелектом.

Ця стаття доступна англійською мовою.

How Deming’s Principles Lay the Foundation for Positionless Marketing