Как мы до этого докатились: вспоминаем развитие веб-аналитики от логов сервера до Google Tag Manager

Данный материал был размещен 23 марта 2016 года. Он будет полезен вам, если вас интересует история развития веб-аналитики. Но помните, что в 2016 году еще не было Google Analytics 4, а также server-side решений от Google.

Если вас интересует услуга “настройка веб-аналитики“, обратитесь в диджитал агентство UAMASTER.

До нынешнего вида, а главное — функционала, системы веб-аналитики прошли огромный путь. И те возможности анализа аудитории и ее поведения, которые сейчас есть у интернет-маркетологов,  10 лет назад могли показаться практически магией.

Сегодня мы оглянемся немного назад и вспомним какие этапы развития предшествовали появлению современных метрик и систем.

Первый этап

Когда-то веб–аналитика начиналась с анализа данных логов сервера. Те, кто занимается интернет-маркетингом больше 7 лет, помнят сервисы Webalizer, AWStats или их аналоги. Эти системы считают заходы на сайт по IP-адресам (современные – по cookies, браузерам), в них нельзя настраивать цели (выполнение целевого действия на сайте),  получались очень простые отчеты. Тем не менее, есть пара задач, с которыми современные системы веб-аналитики не справляются, но архаичные Webalizer и AWStats помогут.

Анализ всех ошибок сервера при заходе на ваш сайт

Google Analytics позволяет отслеживать только 404 и 500, AWStats – все ошибки.

Трафик по IP-адресам

Если с какого-то IP – адреса очень много запросов на ваш сайт, возможны такие варианты:

• IP-адрес вашего офиса/дома (ваш собственный трафик);
• постоянные посетители;
• попытка взлома сайта. Чтобы проверить это, посмотрите, на какие страницы заходят пользователи с данного IP. Если пытаются зайти в админку – пора бить тревогу.

Отчет по IP-адресам, с которых заходили на ваш сайт в AWStats.

Выявление проблемы хотлинкинга

Хотлинкинг –  это включение в чужую веб-страницу изображений с вашего сервера. Создает дополнительную нагрузку на ваш сервер и не приносит никакой пользы. Подробное описание и простой способ защиты.

Отчет  «ссылающиеся страницы» в Webalizer. Например, сайт ht.ua пытается вызвать картинки с нашего сервера.

На большинстве хостингов сервисы Webalizer и/или AWStats уже предустановлены, поэтому просто найдите ссылку на статистику в админке хостинга.

Второй этап

Маркетологи перешли с анализаторов логов на публичные сервисы статистики: ранее популярные SpyLog, Topping, Bigmir, i.ua, mail.ru, Rambler, Liveinternet и др.

Основные плюсы: стало возможно измерять аудиторию по Cookies (а не IP-адресам), возможность сравнивать свои показатели с конкурентами, более точная информация по географии посетителей, измерять ядро аудитории сайта, несколько новых отчетов.

Главные недостатки: нельзя работать с произвольными периодами времени для анализа; нет возможности настраивать цели.

Несколько лет назад участие сайта в рейтинге Bigmir’a или Rambler ‘a давало ощутимое количество переходов на ваш сайт. На сегодняшний день это уже не актуально.

Еще один популярный 5-7 лет назад эффект от попадания сайта в публичные рейтинги/счетчики – использование их рекламодателями при выборе сайтов для размещения рекламы. С появлением программ для медиапланирования в интернете (Gemius Explorer, inMind adOpinion) рейтинги утратили свою важность.

Третий этап

С появлением Google Analytics и Яндекс.Метрики маркетологи получили мощный арсенал для анализа статистики. Ключевые преимущества: возможность настройки целей, заложенные функции по анализу эффективности рекламы, пользовательские отчеты, уведомления о событиях, масса разнообразных данных и отчетов.

Рекомендуется использовать обе системы т.к. некоторые функции и отчеты в них уникальны. Например, Яндекс.Метрика обладает следующими полезными и бесплатными функциями, которых нет в Google Analytics:

• вебвизор позволяет смотреть действия посетителя в формате видеозаписи;
• аналитика форм поможет определить проблемные для посетителя поля в онлайн-заявке. Можно посмотреть, сколько человек прервали заполнение заявки и на каком этапе;
• карта кликов (тепловая карта) показывает наиболее кликабельные зоны на вашем сайте. Пользователи сами подскажут вам, какие элементы на сайте стоит сделать активными.
• карта скроллинга – инструмент, который анализирует какие части сайта просматриваются больше всего и прокручиваются ли они до конца.

Инструментарий этих систем постоянно обновляется и расширяется. К примеру, Google Analytics уже использует новый стандарт Universal Analytics, который является обязательным для всех ресурсов. С его появлением в новом Google Analytics возникло множество полезных изменений.

Ключевые из них:

• Упрощенная настройка и более удобный интерфейс, который позволяет часть настроек проводить в панели управления, а не в коде сайта (как это было ранее);
• Client ID – уникальный файл куки, который используется для идентификации пользователя при посещении сайта;
• User ID – позволяет определять пользователя, который заходит на ваш сайт с разных устройств;
• Measurement Protocol – одна из главных особенностей Universal Analytics. Благодаря этому протоколу можно связывать действия пользователя в онлайне и в офлайне, используя HTTP-запросы;
• Расширенная электронная торговля – новая функция в Universal Analytics, которая позволяет более детально анализировать поведение пользователя при выборе товара на сайте. Можно отслеживать просмотренные товары, добавление/удаление из корзины, анализировать эффективность различных списков товаров и этапы покупки.

Если базовых отчетов и фильтров Google Analytics и Яндекс.Метрика вам не достаточно, рекомендуем обратить внимание на следующие статьи:

• FAQ: Google Analytics для начинающих. Основы анализа данных
• 5 полезных фильтров для представлений данных в Google Analytics
• Обновление настроек Вебвизора (inpage-аналитика и iframe)
• Измеряем ROI в социальных сетях при помощи Google Analytics
• Используйте Аннотации Google Analytics

Четвертый этап

Маркетологи всего мира очень часто признаются, что хотят научиться лучше работать с кодом сайта и не обращаться за помощью к программистам каждый раз, когда, например, им нужно срочно поменять одну строчку в коде отслеживания Google Analytics. Или добавить код отслеживания цели на новую кнопку в интернет-магазине, на форме регистрации и т.д.

Поэтому появление Google Tag Manager – бесплатного  инструмента для управления тегами и кодами рекламных систем на вашем сайте – мы решили вынести в отдельный этап развития систем веб-аналитики.

Появление и развитие Google Tag Manager действительно стало новым толчком для роста маркетологов и улучшения интернет-маркетинга всех компаний начавших его использовать. Варианты применения GTM очень разнообразные и рассказывать о них мы будем в отдельных статьях.

Пятый этап

Пятый этап это уже практически будущее, которое летит к нам на встречу – Google Analytics 360 Suite. Это решение включает в себя продвинутые инструменты анализа и сегментации целевой аудитории, проведения A/B-тестов интерфейса, подготовки маркетинговых отчетов, управления кодами на сайте и т.д.

И все это будет доступно для всех интернет-маркетологов в ближайшем будущем.

Если вы считаете, что мы забыли о каком-то важном этапе развития веб-аналитики – обязательно напишите об этом в комментариях. Мы с радостью дополним нашу статью и расскажем о вас.И не забывайте там же в комментариях делиться своими воспоминаниями, чем из перечисленного выше вы пользовались и что думаете о эволюции веб-аналитики.

Послуги UAMASTER:

• Веб-аналітика
• Професійне налаштування Google Analytics 4
• Гугл Реклама