Google оновлює політики для посилань у бізнес-профілях

Google оголосив про оновлення політик і рекомендацій щодо використання посилань у бізнес-профілях. Зміни стосуються не лише вимог до самих посилань, а й правил їх індексації, що напряму впливає на видимість бізнесу у Пошуку та на Картах.

Навіщо потрібні бізнес-посилання?

Посилання у Google Business Profile виконують критично важливу роль у взаємодії між компанією та потенційним клієнтом. Вони дозволяють користувачам одразу перейти до цільової дії — забронювати послугу, оформити замовлення, переглянути меню чи записатися на консультацію. Це значно скорочує шлях від пошуку до конверсії, зменшує ризик втрати клієнта та підвищує рівень задоволеності користувачів.

Важливо розуміти, що доступність певних типів посилань залежить від категорії бізнесу та регіону. Наприклад:

• салони краси можуть додавати посилання для онлайн-запису на послугу;
• ресторани та кафе мають можливість залишати посилання на перегляд меню чи замовлення доставки;
• медичні заклади часто використовують посилання для запису на прийом;
• сервісні компанії — для консультацій чи бронювання часу візиту.

Таким чином, бізнес-посилання є не лише зручністю, а й інструментом конкурентної переваги. Вони допомагають залучати нових клієнтів, формують довіру та сприяють зростанню продажів. Для компаній, які активно працюють над своєю присутністю онлайн, грамотне використання бізнес-посилань стає частиною загальної стратегії цифрового маркетингу.

Читайте ще як підвищити локальне SEO завдяки 4 AI-інструментам.

Основні оновлення політик

Валідність і перевірка

• Посилання повинні бути коректними: без пробілів, спеціальних символів чи некоректних протоколів.
• Перед додаванням посилання бізнес має підтвердити свій профіль.
• Тільки після перевірки Google посилання з’являться у пошуку та на Картах.

Вимоги до сторінок

• Посилання мають вести на присвячені сторінки конкретного бізнес-локації, а не на загальні чи нерелевантні сторінки.
• Сторінка повинна дозволяти користувачу завершити дію (наприклад, оформити замовлення).
• Посилання на соцмережі, месенджери, сторінки у сторах додатків чи через скорочувачі заборонені.

Кількість і дублювання

• Для кожного типу транзакції (запис, замовлення тощо) дозволено не більше 20 посилань.
• Дублікати, кілька посилань з одного домену або конфліктні сторонні домени не допускаються.

Політика індексації посилань (Crawlability Policy)

Google ввів чіткі вимоги щодо доступності бізнес-посилань для своїх краулерів:

• Посилання повинні бути доступними для сканування щодня.
• Вебсайти не повинні обмежувати доступ краулерам за допомогою:
  • robots.txt;
  • CAPTCHA;
  • авторизації чи логіну;
  • обмежень за IP або User-Agent;
  • геоблокування чи DNS-блокування.
• Сторінка має повертати коректний статус HTTP (200 OK) і завантажувати всі ресурси (зображення, CSS, JavaScript).
• Google використовує краулер GoogleOther, який не підкоряється правилам robots.txt.

Що це означає для бізнесу?

Оновлені вимоги до бізнес-посилань — це не просто технічне правило від Google, а фактор, який може безпосередньо впливати на взаємодію з клієнтами та загальну присутність компанії онлайн.

1. Збереження довіри користувачів. Якщо посилання веде на неробочу сторінку, повертає помилку чи вимагає авторизацію, користувач швидше за все покине сайт і звернеться до конкурентів. Тепер Google контролює це на рівні політик, аби уникнути негативного досвіду для клієнтів.
2. Ризик видалення посилань. У разі невідповідності правилам Google може автоматично або після ручної перевірки прибрати такі посилання з бізнес-профілю. Це зменшить кількість точок входу для клієнтів і погіршить конверсію.
3. Прозорість і релевантність. Бізнесам доведеться забезпечити чітку відповідність між типом дії, зазначеної у профілі, та сторінкою, куди веде посилання. Наприклад, якщо це посилання на бронювання, воно має відкривати саме форму запису, а не головну сторінку сайту.
4. Технічна готовність сайтів. Необхідно перевірити налаштування серверів, систем безпеки та захисту від ботів. CAPTCHA, IP-блокування або занадто суворі правила у robots.txt можуть призвести до того, що Google не зможе індексувати сторінку, а посилання буде видалено.
5. Перевага для бізнесів, які дотримуються правил. Компанії, що забезпечать стабільну роботу посилань і коректні цільові сторінки, отримають конкурентну перевагу: їхні клієнти зможуть швидко виконати потрібну дію, що підвищить рівень задоволеності та лояльність.

По суті, нова політика зобов’язує бізнес ставитися до посилань у Google Business Profile як до стратегічного елементу онлайн-присутності. Це не «додаткова опція», а важливий канал взаємодії з клієнтами, від якого залежить як видимість компанії у Google, так і реальні продажі.

Висновок

Оновлені політики Google для бізнес-посилань — це черговий крок до підвищення якості користувацького досвіду. Тепер компаніям потрібно уважніше перевіряти сторінки, на які вони ведуть своїх клієнтів, адже навіть технічні обмеження на кшталт CAPTCHA чи IP-блокування можуть стати причиною втрати видимості посилань у Google Business Profile.

Читайте статтю англійською.