Instagram дозволив закріплювати кращі коментарі в публікаціях

Тепер користувачі Instagram зможуть закріплювати в постах обрані коментарі над іншими. Про запуск нової функції Instagram оголосив у своєму акаунті в Twitter.

Як зазначив віцепрезидент продукту Vishal Shah, цей варіант призначений для заохочення більшої кількості користувачів через «виділення позитивних коментарів».

Today we’re rolling out pinned comments everywhere 📌

That means you can a pin a few comments to the top of your feed post. By highlighting positive comments, you can better manage the tone of the conversation. ❤️ pic.twitter.com/w2X5grdee7

— Vishal Shah (@vishalshahis) July 7, 2020

Оригінальна концепція, яку вперше помітили під час тестування ще у квітні, була розроблена разом з іншими функціями для того, щоби користувач мав змогу контролювати взаємодію з підписниками в Instagram, включно з можливістю масового видалення коментарів та варіантами обмеження того, хто може розміщувати теги чи згадки вас у своїх постах. У цьому контексті фіксація коментарів, безумовно, орієнтована на керування діалогом з аудиторією.

Для брендів це може бути ще одним способом підкреслити найкращі відповіді на запитання та позитивно спілкуватися зі своєю спільнотою.

Звичайно, є також ризики й того, що, зафіксувавши найпозитивніші коментарі, це буде виглядати як спроба поховати найбільш критичні зауваження. Але використовуючи функцію з обережністю та розважливістю, закріплені коментарі можуть дати цікавий результат для компаній.

Нова опція вже побачила світ та вже доступна всім користувачам.