Як брендам комунікувати через Snapchat

У червні 2025 року Snapchat представив новий звіт Snapchat Generation, у якому зібрав дані, інсайти та приклади ефективної комунікації для брендів. Цей звіт — результат аналізу активностей понад 900 мільйонів щомісячних користувачів, більшість з яких належать до покоління Z та мілленіалів.

Мета дослідження було показати, як ці аудиторії спілкуються між собою, як взаємодіють із брендами та які типи контенту викликають довіру, залучення та емоційний відгук.

Аудиторія Snapchat

Snapchat підкреслює: «Ми не просто намагаємось зрозуміти наступне покоління — ми його розуміємо». І це твердження має під собою ґрунт. Платформа наголошує на щирості, самовираженні та культурному впливі, які формують характер взаємодії в середовищі застосунку.

Користувачі Snapchat здебільшого спілкуються з близькими друзями та родиною, що кардинально відрізняє платформу від інших соціальних мереж, де домінує публічний імідж. У такому середовищі головними цінностями стають не ідеальність, а природність і спонтанність.

Основні тренди зі звіту Snapchat Generation

1. Lo-fi як візуальна мова платформи

Один із ключових трендів 2025 року — це популярність lo-fi контенту. Йдеться про сирі, нефільтровані формати, які не намагаються створити враження «глянцю». Такий підхід краще працює, адже виглядає щиро, зрозуміло й близько до реального життя.

Рекомендації для брендів:

• Публікуйте неідеальний, «живий» контент через органічні профілі.
• Використовуйте доповнену реальність (AR) не як інструмент прикрашання, а як засіб створення ностальгічного та легкого досвіду.
• Відмовтесь від надмірної постобробки — візуальний мінімалізм працює краще за вичищений дизайн.

2. Аудіо як інструмент глибшої взаємодії

У першому кварталі 2025 року користувачі Snapchat у США надіслали понад 2,5 мільярда голосових повідомлень. Аудіо стало важливим способом швидкого, емоційного та особистісного контакту.

Що це означає для брендів:

• Варто експериментувати з аудіоформатами у контенті, наприклад, інтегрувати голосові повідомлення, озвучки або діалоги.
• Розглядати звук не як доповнення, а як повноцінний елемент комунікації.

3. Візуальна спонтанність і моментальність

Snapchat залишається платформою миттєвого візуального обміну — саме це створює відчуття «живого» спілкування. У центрі — самовираження в моменті, без сценаріїв і тривалого планування.

Для брендів це означає:

• Контент має бути контекстуальним і релевантним “тут і зараз”.
• Краще працюють матеріали, створені в реальному часі, а не за заздалегідь прописаним графіком.

4. Креатори = друзі, а не “впливові особи”

Snapchat наголошує, що найуспішніші Snap Stars (відомі креатори платформи) публікують у середньому 140 постів щодня. Їх контент має інший фокус: вони не просто транслюють меседжі, а відверто діляться думками, емоціями, буденними моментами.

Що тут важливо для брендів:

• У партнерстві з креаторами варто робити ставку на щирість, а не на “глянцеву промоцію”.
• Вибір амбасадорів має ґрунтуватися на реальному зв’язку креатора з його аудиторією, а не тільки на охопленнях.

Як брендам адаптуватися до Snapchat Generation

У кожному розділі звіту Snap пропонує приклади того, як бізнеси можуть використовувати тренди. Основні принципи виглядають так:

1. Спілкуйтесь природно. Бренд у Snapchat — не рекламний банер, а учасник живої розмови.
2. Експериментуйте. Аудиторія відкрито реагує на нові формати та стиль подачі — навіть якщо це неідеально.
3. Інвестуйте у спільноту, а не просто охоплення. Успіх приходить через взаєморозуміння з аудиторією, а не лише через кількість переглядів.
4. Слухайте зворотний зв’язок. Snapchat — це середовище, де миттєва реакція формує подальшу поведінку. Бренди мають бути гнучкими.

Snapchat Generation 2025 підтверджує: комунікація в цифровому середовищі змінюється. Молоде покоління цінує автентичність, спонтанність і простоту. Це вимагає від брендів нових стратегій, адаптації формату та відмови від застарілих уявлень про “якісний” контент.

Для маркетологів це не виклик, а можливість: бути ближчими до аудиторії, створювати не рекламні кампанії, а живу присутність, яка резонує з реальними цінностями покоління Snapchat.

Читайте статтю англійською мовою.

How brands can communicate through Snapchat