Запуск Meta AI у Європі та рейтинги в Facebook Ads

Meta продовжує вдосконалювати користувацький досвід, запроваджуючи нові інструменти, які покликані змінити взаємодію з платформами компанії. Дві важливі новини: запуск Meta AI у Європі та нова функція рейтингів і відгуків у Facebook Ads. Розглянемо детальніше, як ці оновлення можуть вплинути на маркетинг та рекламу.

Meta AI: розумний чат-асистент для Facebook, Instagram, WhatsApp і Messenger

Meta AI тепер доступний у 41 європейській країні та 21 заморській території. Це найбільше глобальне розширення компанії в сфері штучного інтелекту. Чат-асистент працює шістьма європейськими мовами й покликаний покращити соціальні взаємодії понад 700 мільйонів користувачів.

Після певних затримок, пов’язаних із регуляторними вимогами, Meta AI тепер безкоштовно інтегрований у популярні додатки: Facebook, Instagram, WhatsApp та Messenger. Його можна знайти, натиснувши на синю іконку, а у групових чатах можна звертатися до асистента через команду “@MetaAI”. Це допоможе планувати, шукати інформацію та покращувати взаємодію з контентом.

Окрім цього, Meta AI буде сприяти персоналізації досвіду користувачів, допомагаючи знаходити релевантні публікації, відео та рекомендації. У майбутньому компанія планує розширювати можливості штучного інтелекту, додаючи більше функцій персоналізації та пам’яті.

Як Meta AI змінить взаємодію користувачів?

1. Більш розумна комунікація: користувачі зможуть отримувати швидкі відповіді на запитання, спрощуючи взаємодію з платформами.
2. Підвищена ефективність групових чатів: Meta AI допоможе в організації зустрічей, генерації ідей та створенні цікавих дискусій.
3. Персоналізовані рекомендації: штучний інтелект адаптуватиме контент відповідно до інтересів користувачів.

Завдяки цим змінам соціальні платформи Meta можуть стати ще кориснішими не лише для звичайних користувачів, але й для бізнесів, які шукають нові способи взаємодії з аудиторією.

Відгуки та рейтинги у Facebook Ads: новий рівень довіри

Meta запровадила функцію відгуків та рейтингів у Facebook Ads, що додає соціального доказу та підвищує довіру покупців. Тепер користувачі, які здійснили покупку після взаємодії з рекламою, можуть оцінити свій досвід та залишити відгук. Ці оцінки агрегуються на рівні Facebook-сторінки, а не окремих товарів чи рекламних кампаній.

Основні переваги нового інструменту:

• Підвищення довіри до реклами: потенційні покупці більше довіряють відгукам інших користувачів.
• Оптимізація рекламних кампаній: бізнеси можуть аналізувати відгуки та покращувати якість обслуговування.
• Контроль за репутацією: компанії отримують можливість керувати відгуками та реагувати на скарги.

Управління рейтингами та відгуками в Meta Business Suite

Підприємці можуть переглядати, відповідати та керувати відгуками в розділі “Рейтинги та відгуки” у Meta Business Suite. Для гнучкості передбачено можливість увімкнути опцію “Показувати тільки оцінки 4+ зірки” або взагалі відключити відображення рейтингів у рекламі.

Як керувати рейтингами?

1. Увійдіть у Meta Business Suite.
2. Перейдіть у розділ “Усі інструменти”.
3. Відкрийте “Рейтинги та відгуки” у секції “Керування”.
4. Аналізуйте відгуки, відповідайте клієнтам і при необхідності повідомляйте про шахрайські оцінки.

Що це означає для маркетологів?

Ці оновлення свідчать про важливий тренд у цифровому маркетингу:

1. Інтерактивність та AI-асистенти: Чат-боти, такі як Meta AI, змінюють спосіб взаємодії з платформами. Бізнесам варто досліджувати можливості AI для покращення обслуговування клієнтів і персоналізації контенту.
2. Соціальний доказ у рекламі: Функція рейтингів і відгуків може підвищити ефективність рекламних кампаній, оскільки споживачі більше довіряють думці інших користувачів.
3. Контроль за репутацією: Бренди отримують новий інструмент для моніторингу відгуків та оперативного реагування на них.

Висновок

Якщо ви бажаєте отримати професійне налаштування рекламних кампаній у Meta, наші фахівці допоможуть оптимізувати стратегію, налаштувати таргетинг та забезпечити високий рівень конверсій. Замовляйте у нас індивідуальне налаштування рекламних кампаній у Meta для досягнення максимального результату!

Ця стаття доступна англійською мовою.