15 цікавих фактів про діджитал тренди 2020 року

Від прогнозів витрат, розвитку каналів та технологій до креативних рішень — команда СМО зібрала 15 фактів, які здалися цікавими з точки зору розвитку цифрових тенденцій у 2020 році.

1. 2020 року у США витрати на рекламу зростуть на 6% до 656 млрд доларів частково через президентські вибори в США та Олімпійські ігри. Очікується, що вперше витрати на інтернет-рекламу складуть більш ніж половину всіх глобальних витрат. (Джерело: WARC)

2. Що стосується витрат на рекламу по секторах: на рекламу фінансових послуг витратиться у 2020 році найбільше – зростання на 11,8% до $53,4 млрд, а на побутові товари – $31,5 млрд, що на 10,5% більше, ніж в минулому році (Джерело: WARC)

3. 10% директорів по маркетингу будуть розширювати свою роль в ім’я створення унікальної цінності для клієнта, об’єднуючи між собою досвід співробітників і клієнтів, а також цілі бренду, креативність і технології. (Джерело: Forrester)

4. Троє з чотирьох керівників вважають, що якщо вони не будуть масштабувати штучний інтелект (ШІ) протягом наступних п’яти років, вони ризикують повністю вийти з бізнесу. (Джерело: Accenture)

5. У 2020 році 83% компаній B2B планують приділяти більшу увагу метрикам, що описують плани клієнтів на майбутнє, прогнозну аналітику. Це на 15% більше компаній у порівнянні з 2019 році. (Джерело: Walker)

6. Глобальні продажі в електронній торгівлі досягнуть 4,2 млрд доларів у 2020 році, збільшившись на 19% в порівнянні з минулим роком і склавши 16,1% від загального обсягу роздрібних продажів. (Джерело: eMarketer)

7. До 2022 року 75% організацій, корпоративна культура яких буде різноманітною та інклюзивною, перевищать свої фінансові цілі. (Джерело: Gartner)

8. Середньостатистичний користувач буде витрачати 100 хвилин кожен день на перегляд онлайн-відео у 2021 році, що на 19% більше, ніж 84 хвилини у 2019 році. (Джерело: Zenith)

9. У 2021 році на соціальні мережі буде припадати 16% всіх глобальних витрат на рекламу, в той час як на платний пошук припадатиме 18% всіх витрат на рекламу. (Джерело: Zenith)

10. До 2022 року, коли інновації стануть синонімом радикальних змін, 40% ІТ-директорів будуть спільно керувати інноваціями у своїх організаціях (Джерело: IDC)

11. 94% підприємств планують збільшити свої інвестиції у підтримку голосових технологій у 2020 році. (Джерело: Adobe)

12. Чат-боти, які обслуговують клієнтів, допоможуть суттєво знизити витрати компаній. Вони забезпечать щорічну економію для роздрібних підприємств в розмірі $439 млн до 2023 року у порівнянні з $7 млн у 2019 році. Це зростання на 6,171%. (Джерело: Juniper Research)

13. До 2024 року число встановлень додатків «змішаної реальності» для споживачів досягне 10 млрд, збільшившись із 3 млрд у 2019. Соціальні мережі та ігри будуть ключовими категоріями поширення технології.(Джерело: Juniper Research)

14. У 2024 році мережі 5G передаватимуть 35% трафіку мобільної передачі даних по всьому світу. (Джерело: Ericsson)

15. По мірі того, як загальнолюдські цінності стають провідним фактором для прийняття рішень, споживачі будуть вибирати бренди, які відповідають їхнім цінностям, й уникати тих, хто цього не робить: у 2020 році 25% компаній втратять понад 1% доходів, погано реагуючи на соціальні проблеми та виклики. (Джерело: Forrester)