Директора по маркетингу ожидают активный рост бюджетов в цифровую трансформацию

Директора по маркетингу ожидают активный рост бюджетов в цифровую трансформацию

5 хвилин

Компания Nielsen подготовила отчет для директоров по маркетингу, в котором рассматривается, как маркетологи осуществляют цифровое преобразование, и на что они выделяют свои ресурсы.

Исследование включает опрос 165 респондентов на уровне директоров и топ-менеджеров, а также интервью с пятью ведущими экспертами из разных отраслей.

Команда CMO.com взяла интервью  с авторами отчета Nielsen Эриком Соломоном, старшим вице-президентом маркетинга и стратегии, и Бреттом Хаусом , вице-президентом по маркетингу и стратегии продуктов.

CMO.com: Это первое исследование Nielsen в CMO. Почему оно было сделано именно сейчас?
Nielsen:
 В последние несколько лет мы видели, как руководители маркетинга крупных рекламодателей стали более открытыми в отношении проблем в рекламе в цифровом медиа и брендах . Поэтому мы решили углубиться в эти темы, чтобы лучше понять проблемы и ожидания руководителей, а также понять, какие ключевые темы важны для маркетологов сегодня.  Этот отчет  устанавливает базовый уровень для топ-менеджеров, мы надеемся ежегодно проводить такое исследование, чтобы понять, как все меняется и почему.

CMO.com: Какова была цель  исследования?
Nielsen:
 Сейчас маркетологи испытывают давление и трудности с современным инструментарием, например, мультимедиа и данными. Они борются с инструментами, технологиями, данными, аналитикой для измерения рентабельности инвестиций, эффективности и атрибуции, поскольку теперь они несут ответственность за отчетность по рентабельности инвестиций. Пока не существует единой, целостной и удобной системы работы для маркетологов.

CMO.com: Каковы некоторые проблемы организации, выявленные в маркетинге и медиа-распределении?

Nielsen: 25% респондентов заявили, что им неудобно рассчитывать рентабельность инвестиций в своих цифровых и традиционных медиа-миксах.  79% маркетологов планируют больше инвестировать в инструменты аналитики и атрибуции в течение следующего года, потому что они знают, что им нужно проработать эти проблемы.

CMO.com: Что еще будет иметь важные последствия в работе маркетологов?
Nielsen:
  43% директоров и маркетологов действительно довольны своими агентствами и планируют увеличить расходы в будущем. Агентствам еще предстоит сыграть большую роль, чтобы помочь своим клиентам ориентироваться в вопросах и проблемах цифровой трансформации.

Читайте також:  TikTok: огляд рекламних форматів та кейсів

Маркетологи нуждаются в определенных творческих идеях, разработанных эффективно и быстро, при одновременном управлении затратами для медиа-каналов, каждый из которых имеет разные цели.

CMO.com: Что было обнаружено в связи с воронкой продаж?
Nielsen:
  В течение последних нескольких лет отделы маркетинга работали весьма спешно и хаотично, чтобы перейти на цифровые технологии, потому что именно здесь собиралась публика и тратила в сети много времени. Но многие топ-менеджеры  признают, что им по-прежнему нужны средства массовой информации, такие как телевидение, для создания осведомленности и имиlжа бренда, чтобы заполнить верхнюю часть воронки.  Поэтому некоторые расходы перераспределяются на телевидение, чтобы улучшить баланс между тактикой и стратегией цифровых и традиционных средств массовой информации.

CMO.com: Каковы наиболее важные маркетинговые цели для директоров по маркетингу, и как они перестраивают свои маркетинговые бюджеты и мероприятия для их достижения?
Nielsen:
В подавляющем большинстве, маркетинговой целью № 1 было получение клиентов. Именно здесь цифровое воздействие является наиболее эффективным. В докладе подчеркивается, что  82% респондентов планируют увеличить свои цифровые бюджеты примерно на 50% в следующем году. Эти запланированные затраты согласуются с тем, насколько высоко они оценивают приобретение клиентов.

Второй по величине задачей было создание образа бренда, которое сосредоточено на верхней и средней части воронки продаж. Здесь традиционные средства массовой информации, такие как телевидение и радио, играют большую роль в создании бренда и достигают роли.

CMO.com: На какие технологии руководители делают самые большие ставки?
Nielsen:
 Сейчас многие компании делают крупные инвестиции на платформах аналитики, атрибуции и управления данными, чтобы лучше подключать деятельность к ROI.

CMO.com: Какие изменения стоит ожидать, например, в 2023 году в области цифровой трансформации?
Nielsen:
  Скорее всего, продолжится консолидация средств массовой информации в традиционном и цифровом ландшафте, и будет меньше медиа-компаний. С меньшим количеством медиа-провайдеров это может увеличить расходы на медиа.  Маркетологи будут продолжать инвестировать в свои собственные возможности сбора и управления данными клиентов, учитывая новый регламент GDPR.  Сейчас огромное значение имеет информация о клиенте.

Читайте також:  Сучасний маркетинг — розкіш чи необхідність?

Мы будем продолжать наблюдать эволюцию в направлении создания единой медиа-стратегии по цифровым и традиционным медиа. Линия между традиционными и цифровыми каналами станет намного более тонкой. Это упростит измерение, улучшит способность отслеживать поведение линейных и цифровых каналов, а маркетологи – в результате – станут более гибкими. Мы также увидим консолидацию и упрощение маркетинговых технологий.

CMO.com: Ваш совет, чтобы стать лучшим директором по маркетингу 21-го века?
Nielsen:
 Инвестируйте в правильную технологию, потому что особенно важно сейчас качество получаемых данных и их источники. Сделайте все возможное, чтобы сломать внутренние противоречия в компании, чтобы иметь универсальный подход, ориентированный на клиента. Есть также вещи, которые по-прежнему верны из прошлого, например, чтобы ваша тактика должна соответствовать вашим стратегиям.

Возьмите под свой контроль получаемые данные, интегрируйте их и в одном месте и создайте рабочий процесс, который позволяет нескольким отделам подключаться к одному источнику данных. Это поможет сломать устаревшие системные инфраструктуры и установить четкие цели.

Полный отчет можно получить Nielsen.com

 

Хочеш знати більше про рекламу?

Підписуйся на нашу розсилку, щоб першим
отримувати найцікавіші новини

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент
тексту та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо!

Cвіжі публікації

Як робити публікації в Facebook ефективніше: A/B тести чи кілька мов

Як робити публікації в Facebook ефективніше: A/B тести чи кілька мов

Рейтинг популярності мобільних застосунків в Україні, вересень 2021

Рейтинг популярності мобільних застосунків в Україні, вересень 2021

TOP-25 популярних сайтів в Україні, вересень 2021

TOP-25 популярних сайтів в Україні, вересень 2021

Статті по цій темі

Нові можливості клієнтського досвіду: як обмін повідомленнями змінить клієнтський сервіс

Нові можливості клієнтського досвіду: як обмін повідомленнями змінить клієнтський сервіс

Цифрове перетворення більше не модне слово, а необхідність

Цифрове перетворення більше не модне слово, а необхідність

Що чекає на директорів з маркетингу? 4 варіанти майбутнього

Що чекає на директорів з маркетингу? 4 варіанти майбутнього

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: