Інфлюенсер-маркетинг: довіра, охоплення та стратегія для брендів

Соціальні мережі сьогодні — це не лише платформа для спілкування, а й трамплін для нових зірок. Людина може прокинутися знаменитою буквально за одну ніч: ролик стає вірусним, кількість підписників зростає в геометричній прогресії, і вже завтра бренд пропонує контракт на співпрацю. Так працює інфлюенсер-маркетинг — одна з найдинамічніших та найрезультативніших форм сучасної реклами.

За останні роки індустрія вибухово зросла. 57% представників покоління Z зізнаються, що хочуть стати інфлюенсерами. Приваблюють можливість відвідувати гламурні події, отримувати новинки від брендів та укладати вигідні угоди. Але цей шлях не завжди такий яскравий: інфлюенсери часто працюють у нестандартному графіку, стикаються з хейтом та тиском аудиторії. До того ж фінансовий успіх доступний не всім: понад 48% креаторів заробляють менше ніж $15 000 на рік.

Попри це, для бізнесу інфлюенсер-маркетинг залишається одним із найефективніших каналів. Прогнози свідчать, що глобальні витрати на таку рекламу сягнуть $48 млрд до 2027 року.

Що таке інфлюенсер-маркетинг?

Інфлюенсер-маркетинг — це стратегічна співпраця компаній із лідерами думок, відомими як інфлюенсери, які мають активну та зацікавлену аудиторію. Такі інфлюенсери можуть бути присутніми на різних платформах — від соціальних мереж, як Instagram, TikTok, YouTube та LinkedIn, до блогів і спеціалізованих онлайн-спільнот.

Головна мета інфлюенсер-маркетингу полягає в тому, щоб залучати увагу аудиторії та створювати довіру до бренду через авторитетну і знайому особу. Завдання партнерств може бути різним: від прямого стимулювання продажів та збільшення конверсій до підвищення впізнаваності бренду, формування позитивного іміджу, просування нових продуктів або послуг і навіть побудови довгострокової лояльності серед клієнтів.

Інфлюенсер-маркетинг відрізняється від традиційної реклами тим, що він спирається на персональні рекомендації та контент, створений від імені інфлюенсера. Це робить повідомлення більш автентичним та переконливим для аудиторії, оскільки люди частіше довіряють думці авторитетного для них автора, ніж класичній рекламі бренду.

Крім того, правильне використання інфлюенсерів дозволяє компаніям таргетувати певні сегменти аудиторії, тестувати нові ринки та формати контенту, а також отримувати зворотний зв’язок від реальних споживачів. У сучасному цифровому середовищі, де конкуренція за увагу користувачів величезна, інфлюенсер-маркетинг стає ефективним інструментом для швидкого досягнення маркетингових цілей і підвищення ROI.

Найпопулярніші майданчики: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, подкасти, блоги.

Основні формати співпраці:

• Розміщення продукту — товар з’являється у контенті, але не є центральним об’єктом.
• Афілійовані посилання чи промокоди — інфлюенсер отримує комісію за продажі, зроблені його підписниками.
• Спільний контент — матеріал створюється разом і публікується на сторінках бренду та інфлюенсера.
• Спонсоровані пости — пряма реклама з узгодженим повідомленням.
• UGC (користувацький контент) — більш органічні матеріали, які бренд може офіційно використовувати у власних каналах.

Чому інфлюенсери мають такий вплив?

Насправді феномен інфлюенсерів не новий. У XVIII столітті британський гончар Джозая Веджвуд здобув визнання королеви Шарлотти, і його вироби отримали бренд «Queensware». У 2000-х зірками впливу стали герої реаліті-шоу, а сьогодні — блогери та тіктокери.

Для брендів інфлюенсер-маркетинг приносить низку переваг:

• Точне таргетоване охоплення. Можливість звернутися до вже зібраної спільноти, яка максимально схожа на цільову аудиторію.
• Вища залученість. Контент інфлюенсерів зазвичай збирає більше реакцій, ніж стандартна реклама.
• Підвищення впізнаваності. Співпраця з автором, якому довіряють, допомагає бренду швидко розширювати охоплення.

Проблема довіри

Разом із ростом популярності виникає і скепсис. Опитування показують, що 58% людей купували продукт завдяки інфлюенсеру, але при цьому довіряють такому контенту лише 74% (у порівнянні з 87% довіри до традиційної реклами).

Найбільша проблема — прозорість. 64% споживачів не довіряють інфлюенсерам, які не вказують, що їхній контент є рекламним. Саме тому брендам варто співпрацювати лише з тими, хто відкрито зазначає партнерства і створює автентичний контент.

Чому малі інфлюенсери можуть бути ціннішими за зірок

У той час як великі блогери мають мільйони підписників, ключовим показником залишається не охоплення, а залученість.
Статистика показує: наноінфлюенсери (до 10 000 підписників) мають найвищі показники engagement. Саме вони часто формують більш довірливу спільноту, що відкриває для брендів ефективніші точки входу до цільової аудиторії.

Інфлюенсер-маркетинг на різних етапах воронки

Цей інструмент працює не лише на верхньому рівні (TOFU) для охоплення та впізнаваності. Інфлюенсери ефективно підтримують і середину (MOFU), стимулюючи розгляд бренду, і навіть низ (BOFU), коли справа доходить до конверсій.

Завдяки цьому стратегія може закривати всі ключові завдання бізнесу:

• масштабувати охоплення,
• працювати з вузькою цільовою групою,
• стимулювати прямі продажі,
• підвищувати рівень довіри до бренду.

Як інфлюенсер-маркетинг може перевершувати інші форми реклами

Хоча ефективність кампаній завжди залежить від конкретного бренду, компанії, які використовують інфлюенсер-маркетинг, у середньому заробляють $5,79 на кожен витрачений $1. Згідно з даними, 13% бізнесів отримують $20 і більше доходу на кожен $1 витрат.

Середній ROI може бути вищим, ніж у цифрової реклами. Дослідження свідчать, що Google Ads у середньому приносить $2 доходу на кожен $1 витрат, тоді як середній ROI Facebook Ads знизився до $1,75. Для порівняння: ще кілька років тому Facebook Ads генерували близько $4 на кожен долар.

В умовах економічної невизначеності маркетологи віддають пріоритет показникам ROI та конверсіям замість брендової впізнаваності. За результатами звіту, 60% маркетологів вважають, що інфлюенсер-маркетинг має вищий ROI, ніж традиційна реклама.

Окрім фінансової віддачі, інфлюенсер-маркетинг є сильним драйвером сарафанного радіо. Близько 80% споживачів зізнаються, що їм комфортніше робити імпульсивні покупки, якщо продукт рекомендує інфлюенсер або друг.

Типи інфлюенсерів

Інфлюенсерів зазвичай поділяють на п’ять категорій залежно від кількості підписників.

Наноінфлюенсери

Кількість підписників: від 500 до 10 000.

Переваги:

• доступніші у співпраці з брендами завдяки невеликій аудиторії;
• часто мають вищий рівень залученості у порівнянні з іншими категоріями.

Недоліки:

• обмежене охоплення, адже їхня аудиторія значно менша.

Приклади: Jenna Goodfellow (8,6 тис. у TikTok), Sierra Fullerton (4 тис. у TikTok), Meryanne Sammak Makeup (5,7 тис. у TikTok).

Приклад застосування: весільний візажист makeupbycharlt створює контент із весільними образами та навчальні відео у TikTok. Якщо косметичний бренд випускає нову пудру чи спрей для фіксації макіяжу, співпраця з весільними візажистами може бути вдалим рішенням, адже у цій сфері особливо цінується стійкість продукту.

Мікроінфлюенсери

Кількість підписників: від 10 000 до 100 000.

Переваги:

• гарний баланс між охопленням і залученістю, що робить їх популярними серед маркетологів;
• контент зазвичай професійніший, ніж у наноінфлюенсерів, а ціни — доступніші, ніж у макроінфлюенсерів.

Недоліки:

• можуть співпрацювати з кількома брендами одночасно, тому важливо оцінити їхній контент у цілому, аби зрозуміти, чи відповідає він цінностям вашої компанії.

Приклади: Aimee Kelly (59,6 тис. у TikTok), Exe Eve (57,3 тис. у TikTok), Celeste Evans (67,8 тис. у TikTok).

Приклад застосування: Aisha Zaza, яка веде Instagram з 28,1 тис. підписників, публікує контент про фітнес і часто бере участь у змаганнях. Готельна мережа, яка хоче залучити спортсменів і фанатів фітнесу, може співпрацювати з нею. В її контенті з фітнес-заходів можна інтегрувати інформацію про готель.

Макроінфлюенсери

Кількість підписників: від 100 000 до 1 мільйона.

Переваги:

• величезне охоплення та значний досвід у співпраці з брендами;
• можуть залучати до вашого продукту велику кількість нових користувачів.

Недоліки:

• висока кількість підписників може означати нижчу залученість, ніж у нано- чи мікроінфлюенсерів.

Приклади: India Moon (293 тис. в Instagram), Cinzia Baylis Zullo (551 тис. в Instagram), Danielle Pheloung (553 тис. у TikTok).

Приклад застосування: блогерка Audfin у TikTok (165 тис. підписників) є власницею популярного кавового бренду The Nitro Bar із трьома закладами. Вона ділиться відео про життя підприємця. Співпраця з брендом, що пропонує POS-системи (наприклад, Square Up), може бути ефективною: продукт можна інтегрувати у формат «день з життя», що буде корисним для інших підприємців серед її підписників.

Мегаінфлюенсери

Кількість підписників: понад 1 мільйон.

Переваги:

• «зірковий» рівень охоплення;
• велика аудиторія з високою лояльністю.

Недоліки:

• висока вартість співпраці;
• мегаінфлюенсери зазвичай ретельно відбирають пропозиції.

Приклади: Alix Earle (7,5 млн у TikTok), Jackie Aina (3,2 млн у TikTok), MrBeast (415 млн підписників на YouTube).

Приклад застосування: для люксового косметичного бренду ідеальним партнером може бути Jackie Aina, яка має репутацію експертки у сфері краси. Вона відома чесністю та авторитетністю, тому може стати амбасадоркою у довгостроковій кампанії (наприклад, протягом трьох місяців із серіями відео “get ready with me” та анбоксингами на YouTube і TikTok).

Віртуальні та AI-інфлюенсери

Хто це: акаунти, створені штучним інтелектом, де вигаданий персонаж виконує роль інфлюенсера.

Переваги:

• повна персоналізація та контроль над повідомленнями;
• стабільність і постійна доступність;
• унікальність, яка привертає увагу.

Недоліки:

• відсутність людських емоцій і нюансів;
• частина аудиторії може негативно ставитися до AI-контенту.

Приклади: Aitana Lopez (371 тис. підписників), Lil Miquela (3,4 млн у TikTok), Liam Nikuro (11,5 тис. у Instagram).

Приклад застосування: віртуальна інфлюенсерка Aitana Lopez захоплюється іграми та фітнесом. Якщо бренд запускає новий мобільний геймінг-додаток, співпраця з ігровими інфлюенсерами (у тому числі віртуальними) може допомогти швидко залучити увагу аудиторії.

Як побудувати стратегію інфлюенсер-маркетингу

Хоча співпраця з інфлюенсерами може дати брендам значне охоплення, для того щоб отримати максимальну користь від цього інструменту реклами, потрібна стратегія.

Скористайтеся цими кроками, щоб побудувати успішну стратегію інфлюенсер-маркетингу.

Визначте цілі та ключові показники (KPI)

Основа створення стратегії інфлюенсер-маркетингу починається так само, як і будь-яка інша традиційна маркетингова стратегія — спершу потрібно визначити, чого саме ви хочете досягти у співпраці з інфлюенсерами.

Спершу потрібно вирішити, що для вас у пріоритеті — підвищення впізнаваності бренду чи конверсії. Хоча ці дві цілі взаємопов’язані, стратегія змінюється залежно від вибору. Це вплине на все: від того, з якими інфлюенсерами ви будете співпрацювати, які платформи оберете і скільки контенту потрібно буде створити.

Брендова впізнаваність

Якщо головна мета — впізнаваність бренду, краще співпрацювати з інфлюенсерами з великою кількістю підписників, які поділяють ваші цінності. Це забезпечить ширше охоплення. Для підвищення видимості підійдуть інтерактивні механіки: челенджі, розіграші чи довгострокове амбасадорство.

Конверсії

Якщо ж головна мета — продажі та конверсії, варто звернути увагу на інфлюенсерів із високими показниками залученості. Вони можуть мати менше підписників, проте їхня аудиторія більш лояльна та віддана. База підписників інфлюенсера має максимально збігатися з вашою цільовою аудиторією.

Друге питання: чи ви хочете довгострокове амбасадорство, чи тільки разову співпрацю під конкретний запуск продукту?

Амбасадорство

Це ідеально, якщо ви хочете побудувати глибші відносини між брендом і інфлюенсером. У цьому випадку бренд стає стабільною частиною контенту інфлюенсера. Такі партнерства зазвичай ґрунтуються на глибокій ціннісній відповідності між брендом і аудиторією, а також на комплексному використанні інфлюенсер-маркетингових платформ.

Кампанії

Якщо ж мета — швидко створити резонанс і охоплення перед запуском продукту, краще підійде кампанійний формат. Це ефективний спосіб викликати ажіотаж, адже для аудиторії інфлюенсера це буде щось нове й свіже у порівнянні з його звичним контентом.

Оберіть правильні платформи

Кожна соцмережа виконує різні завдання для маркетологів, і аудиторія, і формат взаємодії на них відрізняються.

TikTok

Якщо ваша мета — віральність, то TikTok стане ідеальною платформою. Тут значна частина аудиторії — Gen Z, але з роками середній вік користувачів збільшився. У 2022 році 35% користувачів були віком 18–24 роки, а вже у 2024-му найбільшою групою стали 25–34 роки (30%), тоді як вікова група 18–24 знизилася до 25%.

Контент у TikTok має бути справжнім, щирим і менш відшліфованим. Формат корпоративних фотосесій тут працює гірше. Натомість краще залучати інфлюенсерів і UGC-креаторів, які зможуть природно показати ваш продукт у форматі міні-влогів, «day in the life» чи коротких оглядів.

Instagram

Instagram також має молоду аудиторію (середній вік — 25–34 роки на початок 2025 року), хоча він більш «відшліфований», ніж TikTok.

Тут добре працює візуально привабливий контент, витриманий у певному стилі й кольоровій гамі. Окрім Reels і Stories, популярним став формат «photo dump» (добірка знімків у каруселі).

• Reels, пости та каруселі залишаються на акаунті назавжди (якщо їх не видалити).
• Stories живуть лише 24 години, після чого зникають.

YouTube

Ця платформа підходить для більш детального, глибокого та довготривалого контенту. Окрім традиційних відео, YouTube активно просуває Shorts (короткі відео). В обох випадках важливо, щоб контент був легким, динамічним і не надто «корпоративним».

Довготривалі формати дозволяють робити розгорнуті огляди, тьюторіали чи влоги, а також освітні матеріали. Перевага YouTube у тому, що відео залишаються на платформі роками, що дає довший ефект від кампанії, адже користувачі можуть натрапити на них і після завершення активностей.

Подкасти

Подкасти — ще один формат довготривалого контенту, корисного на середніх етапах воронки продажів (mid-funnel). Тут не варто фокусуватися на прямому продажі, адже слухачів може відлякати надмірна реклама. Натомість бренди можуть давати користь: інтерв’ю з експертами галузі, історії клієнтів, розвінчання міфів тощо.

Аудиторія приходить на подкасти за навчанням чи розвагою, а не за агресивною рекламою. У такому форматі бренд має будувати довіру, демонструвати експертність і підвищувати лояльність.

LinkedIn

Для B2B-бізнесу LinkedIn — чудовий канал. Тут зібрана аудиторія корпоративних професіоналів і приймачів рішень. Хоча інфлюенсер-маркетинг існує вже понад десять років, на LinkedIn він досі вважається новим напрямом, тож це може стати вашою конкурентною перевагою.

Вивчіть свою аудиторію

Коли цілі визначені й платформи обрані, потрібно детально вивчити вашу цільову аудиторію.

Якщо у вас ще немає портрета користувача (user persona), його обов’язково слід створити. Це допоможе команді ухвалювати правильні рішення.

У профіль цільового клієнта варто включати такі характеристики:

• Вік і стать
• Локація
• Рівень доходу та звички у витратах
• Професія чи індустрія
• Інтереси й хобі
• Фактори прийняття рішень (ціна, екологічність, поради інфлюенсерів тощо)
• Бренди, які вже подобаються йому
• Стиль і вподобання
• Використання соцмереж (які платформи та кого підписано)
• Типи контенту, які споживає

Знання того, кого вже читає ваша аудиторія і який контент їй подобається, суттєво допоможе при формуванні стратегії.

Приклад

Цільова аудиторія: жінка 27 років, яка живе у Америці, Ньою-Йорку

• Демографія: 27-річна жінка, працює у сфері маркетингу
• Психографія: амбітна, цінує розвиток, цікава до нового
• Поведінка: у вільний час слухає подкасти та дивиться контент про саморозвиток і бізнес на YouTube та LinkedIn
• Натхнення: жінки-підприємниці, які досягли успіху, наприклад, Emma Grede
• Бренди, які любить: Rhode, Canva, Audible, Notion, Glossier, Alo, Good American
• Звички у витратах: готова інвестувати у дорожчі товари, але найчастіше купує в середньому ціновому сегменті
• Соцмережі: Spotify, YouTube, LinkedIn, TikTok

У такому випадку ідеально підійдуть співпраці з жінками-підприємницями. Наприклад, засновниця Odd Muse Aimee Smale (141 тис. підписників в Instagram) — чудовий варіант. Вона побудувала спільноту навколо своєї історії створення модного бренду та ділиться підприємницьким досвідом.

Приклад із Aimee Smale

Хоча бренд Odd Muse спочатку був заснований у Великій Британії, Smale переїхала до Нью-Йорка для керування американським офісом. Вона веде TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn та подкаст.

Odd Muse має досвід співпраці з брендами: Smale ділилася відео з бренд-трипу на Гран-прі Сільверстоун, організованого фінансовим сервісом Airwallex, а також працювала з Adobe та Shopify.

Бренд, що хоче співпрацювати з нею, може запропонувати інтеграцію продукту у форматі відео з особистим досвідом чи бізнес-уроками. Або ж можна спонсорувати її подкаст, що теж стане ефективним каналом.

Як знайти правильних інфлюенсерів

Навіть якщо у вас є чудова маркетингова стратегія з використанням інфлюенсерів, вона буде ефективною лише тоді, коли ви оберете правильних людей для свого бренду та цільової аудиторії.

Почніть з органічного пошуку

Вам не обов’язково використовувати спеціальні інструменти для пошуку — органічний пошук є відмінним способом дізнатися більше про свою цільову аудиторію та контекст того, що вони дивляться або споживають.

Для початку оберіть платформу для дослідження та введіть у пошук конкретні ключові слова, хештеги або імена інфлюенсерів, з якими ви вже знайомі у цій сфері.

Ваш пошук може показати нові акаунти, а також коментарі, у яких можуть згадуватись релевантні теми, які варто дослідити глибше. Це займає час, але є корисним для отримання глибшого розуміння вашої цільової аудиторії.

Порада: Шукати контент-креаторів за кількістю підписників легко у TikTok, адже платформа має вбудований фільтр. Перейдіть у пошук → введіть тему → оберіть «користувачі» → натисніть на три крапки у кутку → «фільтри» → оберіть кількість підписників, яка вас цікавить.

Використовуйте платформи для пошуку інфлюенсерів

Після того як ви склали список інфлюенсерів, знайдених органічно, настав час більш систематично дослідити інших потенційних кандидатів.

• CreatorIQ із функцією Discover використовує ШІ для підбору розумних рекомендацій на основі вибраних вами фільтрів. Інструмент шукає мільйони публічних профілів у різних соцмережах і дозволяє зберігати тих, з ким ви хотіли б співпрацювати. На основі цих збережених пошуків CreatorIQ автоматично пропонує нових релевантних креаторів.
• Aspire IO — ще один інструмент, що застосовує штучний інтелект та розширені фільтри для пошуку високоефективних креаторів. Можна обирати платформу, а також фільтрувати за віком, місцезнаходженням та кількістю підписників. Функція AI Reverse Image Search дозволяє завантажити приклад вдалого інфлюенсер-контенту й отримати список інших креаторів із подібною естетикою.
• Upfluence обіцяє «ніякого ручного пошуку». Це програмне забезпечення має розширені фільтри аудиторії та вбудовані можливості ШІ. Воно може показати інфлюенсерів за рівнем залученості, розміром аудиторії, її відповідністю бренду тощо. Крім того, Upfluence показує, які креатори вже є фанатами вашого бренду. За даними компанії, такі інфлюенсери у 7 разів частіше погоджуються на співпрацю.

Перевірка інфлюенсерів перед обговоренням ставок

Коли у вас є довгий список можливих партнерств, важливо перевірити інфлюенсерів.

Вам потрібно знати їхній середній рівень залученості та автентичність аудиторії. Адже деякі люди купують підписників, через що їхній рахунок штучно завищений ботами.

І CreatorIQ, і Aspire допомагають із цим етапом, надаючи ключові метрики та детальніші дані про аудиторію інфлюенсерів.

✔ Нормальним рівнем залученості вважається 1–3%.
✔ 3–5% — це вже сильний показник.
✔ Все, що вище — винятково добре.

Але справа не лише у цифрах. Потрібно уважно переглянути контент інфлюенсера, щоб переконатися, що він відповідає цінностям вашого бренду, а також що фото та відео якісні.

Створення інфлюенсерських кампаній, які конвертують

Інфлюенсер-маркетинг може приносити відчутні результати, але для цього потрібна правильна стратегія, яка допоможе захопити увагу, викликати інтерес і привести до конверсій.

Ось чотири ключові фактори:

Разові vs. довгострокові відносини

• Разові співпраці підходять для короткотермінових кампаній або запуску продукту. Вони забезпечують швидкі сплески продажів і уваги.
• Довгострокові партнерства / амбасадорство формують довіру та авторитет. Коли підписники бачать, що інфлюенсер регулярно користується продуктом, це здається більш автентичним. Такі відносини особливо ефективні на етапі «розгляду» і «рішення» (середина та низ воронки).

Ідеально мати комбінацію обох типів співпраці.

Таймлайни, правки та вікна публікацій

Важливо, щоб інфлюенсер чітко знав:

• коли отримає бриф чи продукт,
• які саме матеріали потрібно створити (Reels, TikTok, Stories, пости, блоги, подкасти тощо),
• коли дедлайни подачі контенту,
• коли мають виходити публікації.

У контракті слід вказати кількість можливих правок (зазвичай до 2 раундів). Також прописати вікно для публікацій, бо запізнілі пости можуть знизити ефективність кампанії.

Баланс між брифом та творчою свободою

Потрібно знайти баланс між чіткістю меседжів бренду та автентичним тоном інфлюенсера.

Саме завдяки своєму голосу інфлюенсер здобув підписників. Якщо змусити його звучати «рекламно», контент здаватиметься фальшивим.

Краще давати ключові тези у вигляді пунктів, ніж готовий сценарій. Так інфлюенсер адаптує повідомлення до свого стилю.

Інфлюенсер Holly Morris підкреслює:

«Аудиторія завжди має бути на першому місці, бренд — на другому. Якщо відео починається з брендового меседжу у перші 3 секунди та переліку 17 переваг — це не спрацює».

UTM-мітки та партнерські посилання для відстеження

Найважливіше правило: перед тим як інфлюенсер публікує контент, дайте йому унікальне UTM-посилання.

Це дозволить відстежувати ефективність у Google Analytics та інших дашбордах.

Так ви знатимете, хто з інфлюенсерів приносить найбільше трафіку, взаємодії та конверсій. Без цього можна витратити бюджет даремно.

Юридичні та комплаєнс-аспекти

Контракт і умови співпраці

Щойно ви починаєте обговорювати роботу з інфлюенсером, потрібно створити контракт, де детально прописати домовленості. Він має включати права на використання контенту (і на який термін!), умови оплати та порядок погодження матеріалів.

Whitelisting проти платного бустингу

Основні умови співпраці варто закріпити в контракті, включно з тим, чи буде використовуватися whitelisting, чи платний бустинг.

• Whitelisting — це коли інфлюенсер надає вам доступ для запуску реклами про ваш продукт чи кампанію від свого імені, через власний акаунт у соцмережі. Це означає, що реклама публікується від обличчя інфлюенсера, і для його аудиторії вона виглядає автентичнішою, адже контент просувається безпосередньо в межах їхньої спільноти.
• Платний бустинг — інший варіант, коли інфлюенсер створює потрібний контент і публікує його у своїх каналах, а бренд оплачує просування цього контенту як реклами на тій самій платформі. Це хороший варіант, коли контент уже показує високі результати (наприклад, значну залученість), і ви хочете підсилити його охоплення.

Права на контент та ліцензійні угоди

Щоб уникнути проблем з інтелектуальною власністю, важливо з самого початку визначити умови ліцензії, зокрема:

• де саме буде використовуватися контент (і чи може він бути використаний повторно),
• як довго триватиме його використання,
• які права отримує бренд (наприклад, ексклюзивність та платне використання).

Потрібно мати чітко визначені права на контент і відповідні ліцензійні угоди. Під час обговорення ставок творець контенту зазвичай також вказує ціну за використання матеріалів у платній рекламі: це може бути базовий гонорар плюс певний відсоток (наприклад: базовий тариф + 50% від нього за використання понад 90 днів).

Інфлюенсер може також надати додатковий контент, якщо погодиться на створення тестових наборів для реклами. Це особливо корисно для A/B-тестування, адже дає змогу проаналізувати, який хук найкраще працює для вашої аудиторії.

Правила FTC

Важливо пам’ятати, що інфлюенсери мають дотримуватися певних правил, особливо щодо розкриття інформації про платні партнерства, подаровані продукти чи амбасадорські домовленості (наприклад, хештеги #ad, #sponsored тощо). Такі позначки мають бути чіткими для аудиторії й не захованими десь глибоко в контенті.

Ці правила встановлює Федеральна торгова комісія США (FTC) та Advertising Standards Authority (ASA) у Великій Британії.

Згідно з FTC, розкриття інформації потрібне тоді, коли інфлюенсер має фінансові, трудові, особисті чи сімейні зв’язки з брендом. Не можна виходити з припущення, що підписники вже знають про існуючі відносини інфлюенсера з компанією. Якщо інфлюенсер отримав продукт безкоштовно (або зі знижкою), він також повинен зробити відповідне розкриття — навіть якщо його не просили згадувати цей продукт.

FTC зазначає, що мова має бути простою і зрозумілою. Наприклад: «Дякую бренду [назва] за безкоштовний продукт!» Можна також використовувати позначення “advertisement”, “ad” чи “sponsored”.

Розкриття не потрібно робити лише тоді, коли жодних відносин із брендом немає.

Як вимірювати ROI від інфлюенсер-маркетингу

Успішні маркетингові стратегії повинні приносити результат (зокрема підвищення впізнаваності бренду), тож вміння вимірювати ефективність кампаній — ключове. Це дає можливість ухвалювати рішення на основі даних: масштабувати те, що працює, і виправляти кампанії, які показали слабкі результати.

Ось які метрики варто відстежувати:

Reach та Impressions

Кожна соцмережа показує базові показники охоплення та кількості показів.

• Reach (охоплення) — кількість унікальних користувачів, які побачили контент.
• Impressions (покази) — загальна кількість разів, коли контент з’явився на екранах (включно з повторними переглядами).

Engagement rate (рівень залученості)

Варто розраховувати рівень залученості, щоб зрозуміти, скільки людей фактично взаємодіяли з контентом інфлюенсера.

Формула:
Engagement rate = (загальна кількість взаємодій / кількість підписників) × 100

Кліки та конверсії

• Кліки — кількість разів, коли користувач натиснув на лінк у контенті (наприклад, у біо чи у swipe-up в Instagram Stories). Також враховується натискання на кнопку із закликом до дії.
  Цей показник показує, наскільки контент зацікавив користувачів і наскільки вдало обране місце для розміщення посилання.
• Конверсії — це вже наступний крок після кліку: покупка продукту, заповнення форми, завантаження додатку чи гайду.
  Конверсії напряму показують, наскільки успішним був контент або кампанія.

Важливо переконатися, що інфлюенсери правильно використовують посилання. Інакше можна втратити багато потенційних клієнтів, які не знають, як перейти на сайт.

Для цього варто використовувати UTM-посилання та smart-link сервіси. Їх можна підключити до Google Analytics чи Shopify.
Кожен інфлюенсер повинен мати унікальне UTM-посилання (створюється у Google Campaign URL Builder), яке він розміщує у біо чи stories протягом усього періоду кампанії.

Вартість взаємодії та конверсії

Розуміння Cost per Engagement (CPE) та Cost per Conversion (CPC) допомагає оцінити, наскільки ефективно використовується бюджет.

• CPE = загальні витрати / кількість взаємодій
  (лайки, коментарі, збереження, поширення)
• CPC = загальні витрати / кількість конверсій
  (покупка, заповнення форми, завантаження)

Ці дані дозволяють зрозуміти, чи виправдані витрати, і допомагають у плануванні майбутніх бюджетів.

Коли ви зберете показники CPC і CPE для різних типів інфлюенсерів, стане зрозуміло, які ніші та категорії підписників працюють найкраще для вашого бізнесу.

Дослідження показують, що YouTube має найнижчу середню CPE — $0.04. Це означає, що ця відео-платформа є найдешевшою для отримання залученості серед інших соцмереж.

Для порівняння, нано-інфлюенсери мають такі середні показники CPE:

• TikTok — $0.06
• Instagram — $0.59
• YouTube — $0.25

Інструменти аналітики

Замість того, щоб робити все вручну (що може бути дуже затратним за часом і навіть неможливим для певних метрик, наприклад, перевірки партнерських посилань), інструменти аналітики дозволяють швидко отримати уявлення про ефективність кампаній.

Платформа атрибуції — це інструмент, який показує, які саме маркетингові канали чи контент вплинули на конверсію. Це дає маркетологам розуміння, які інфлюенсери приносять більший ROI.

Rockerbox — це інструмент атрибуції для інфлюенсерів, що дозволяє маркетологам вимірювати реальний ROI від співпраці з конкретними авторами. Він надає як ізольовані звіти з ключовими метриками (трафік, покупки, дохід), так і аналітику щодо шляхів, які проходили клієнти перед здійсненням покупки. Для інфлюенсерів Rockerbox відстежує вплив промокодів, URL-посилань та кількох маркетингових точок дотику.

GA4 (остання версія Google Analytics) збирає дані про те, як люди знаходять сайт, які сторінки переглядають, скільки часу проводять на сайті та які дії виконують.
Це не лише дозволяє побачити, які кампанії працюють краще, а й надає дані про аудиторію: демографію, інтереси та навіть пристрої, з яких користувачі відвідують сайт.

Shopify, e-commerce-платформа, також надає інструменти для глибинного аналізу даних і моніторингу в реальному часі. Вона показує:

• скільки грошей магазин заробляє з різних каналів,
• як відвідувачі стають клієнтами (коефіцієнт конверсії),
• який рівень трафіку отримує сайт,
• та інші важливі дані.

Для вимірювання ROI Shopify надає доступ до звітів про маркетингові інвестиції з атрибуцією, вартістю залучення клієнтів (CAC) та ефективністю витрат на рекламу (ROAS).

Метрики, які варто відстежувати:

• Кліки за посиланням (Link clicks): скільки разів користувачі натиснули на посилання в контенті (біо, сторіз чи реклама).
• Охоплення (Reach): кількість унікальних користувачів, які побачили контент.
• Рівень залученості (Engagement rate): відсоток людей, які взаємодіяли з контентом (лайки, коментарі, шерінг, збереження) відносно тих, хто його побачив.
• Перегляди цільових сторінок (Landing-page views): кількість людей, які перейшли та відкрили конкретну цільову сторінку (наприклад, форму реєстрації чи сторінку товару).
• Результати UTM-посилань (UTM link performance): дані з URL із трекінговим кодом, що показують, звідки прийшов трафік і як він поводився на сайті.
• Коефіцієнт конверсії (Conversion rate): відсоток людей, які виконали бажану дію після переходу за посиланням (заповнили форму, завантажили програму чи гайда, придбали продукт).
• Нові клієнти (New customers): кількість перших покупців, залучених під час кампанії.
• Використані знижкові коди (Discount codes used): скільки разів спеціальний інфлюенсерський код був застосований при оформленні замовлення.
• Дохід від партнерських посилань (Affiliate link revenue): обсяг продажів, здійснених через партнерське посилання інфлюенсера.

Дослідження lift та опитування на впізнаваність бренду

Опитування на впізнаваність бренду допомагають зрозуміти, чи пам’ятає аудиторія бренд або конкретну кампанію. Приклад — онлайн-реклама з питанням: «Які з цих брендів ви бачили нещодавно на YouTube?»

Такі опитування оцінюють, наскільки кампанія була впливовою чи навпаки — легко забувається, і чи було правильно передано повідомлення. Ці знання допомагають коригувати майбутні маркетингові активності, роблячи їх чіткішими та більш релевантними.

Опитування варто проводити після завершення кампанії. Вони можуть бути реалізовані у вигляді голосувань у соцмережах, через email-маркетинг або у вигляді pop-up на сайті.

Lift-дослідження вимірюють вплив кампанії: від зміни намірів до покупки до покращення сприйняття бренду. Вони показують, як люди фактично ставляться до контенту чи кампанії.

Зазвичай аудиторію ділять на дві групи:

• тестову (яка бачила контент чи рекламу),
• контрольну (яка не бачила).

Обидві групи відповідають на бренд-орієнтовані питання, а різниця у відповідях і є показником “lift”.

Цінність, що виходить за межі кліків

Хоча кількісні метрики допомагають визначити ефективність інфлюенсер-маркетингу, реальна цінність кампаній значно ширша.

SEO-переваги

В епоху AI Overviews та постійних змін алгоритмів вплив на SEO може бути значним. Кожного разу, коли інфлюенсер розміщує беклінк на сайт, це сигнал для пошукових роботів, що ресурс вартий уваги, є надійним і корисним для ширшої аудиторії.

Як результат, так само як і у традиційному PR, якісні беклінки, здобуті через інфлюенсер-маркетинг, можуть підвищити авторитет домену і покращити позиції сайту в пошуковій видачі.

Більше того, у липні 2025 року було оголошено, що Google і Bing почали індексувати публікації з Instagram. Це означає, що контент може з’являтися в AI Overviews, image packs та стрічці Discover, що ще більше посилює зв’язок між SEO та соціальними медіа.

Щоб утримати позиції, контент бренду має відповідати меседжу компанії, бути релевантним та включати ключові слова у підписах і постах.

Позитивне ставлення до бренду

Коли трафік приходить завдяки рекомендаціям чи посиланням, це підвищує якість взаємодії на сайті. Аудиторія, яка вже зацікавлена, схильна проводити більше часу на сторінках, повертатися повторно та конвертуватися у клієнтів. Це позитивні сигнали для Google та інших пошукових систем.

Повторне використання контенту інфлюенсерів

Коли інфлюенсери створюють якісний UGC, це вже плюс для бізнесу. Але стратегію можна підсилити ще більше.

Якщо контракт дозволяє, повторно використовуйте інфлюенсерський контент у платній рекламі, email-маркетингу чи органічних публікаціях.

Перепост контенту в різних каналах продовжує його цінність і підвищує ROI. Він збільшує охоплення та видимість без додаткових витрат на нові матеріали. Крім того, він підтримує бренд у пам’яті користувачів, які бачать повідомлення на різних платформах. Це не лише підвищує впізнаваність, але й стимулює повторні дії.

Згідно з принципом «семи дотиків», споживачу потрібно побачити бренд у середньому сім разів, щоб здійснити значущу дію. Теорія ґрунтується на психології: повторюваність формує знайомство, а знайомство — довіру.

Нові тенденції в інфлюенсер-маркетингу

Маркетинг — це галузь, що швидко змінюється, і робота у сфері інфлюенсерів не є винятком. Нижче розглянемо останні тренди та те, як бренди адаптують їх для різних цілей.

Інфлюенсери, створені за допомогою ШІ, та дипфейки

Сьогодні з’являється все більше інфлюенсерів, які не є людьми. Інфлюенсери, згенеровані штучним інтелектом, стирають межу між реальністю та віртуальністю.

Хтось називає ці технології інноваційними та такими, що випереджають час, але в маркетинговій індустрії з’являються побоювання, що такі створення витіснять людей — адже вони не можуть захворіти чи вигоріти.

Одним із перших ШІ-інфлюенсерів стала Айтана Лопес, створена у 2022 році іспанською агенцією The Clueless. Засновник агентства Рубен Крус пояснив в інтерв’ю Euronews:

«Ми почали аналізувати нашу роботу і зрозуміли, що багато проєктів ставили на паузу чи скасовували через фактори поза нашим контролем. Ми зробили це, щоб мати стабільніший дохід і не залежати від людей, у яких є его, свої примхи чи які хочуть просто заробляти великі гроші, позуючи».

Однак ця тенденція не завжди сприймається позитивно. У 2024 році журнал SheerLuxe, присвячений моді та стилю життя, оголосив у своєму Instagram (із півмільйона підписників) про призначення нового редактора — Reem Bot.

Це викликало неабиякий резонанс. Компанія спершу не уточнила етнічність Reem, тож деякі користувачі поставили під сумнів, чому видання створило жінку кольору шкіри за допомогою ШІ замість того, щоб найняти справжню людину.

У заяві SheerLuxe пояснили, що бот був «створений у партнерстві з креатором ШІ-зображень із Близького Сходу, і це відображено в його зовнішності».

«Reem народилася виключно з нашого бажання експериментувати зі штучним інтелектом», — пояснила компанія.

B2B інфлюенсер-маркетинг у LinkedIn

LinkedIn більше не асоціюється лише з сухою графікою чи оголошеннями про нових співробітників. У гру вступили B2B-інфлюенсери, які активно займаються інфлюенсер-маркетингом.

Це нове явище посилилося завдяки появі нових форматів, таких як карусель-пости та відео. Зокрема, короткі відео стали найшвидше зростаючою категорією контенту на LinkedIn у 2025 році.

Перевага B2B-інфлюенсингу на LinkedIn у тому, що ті, хто збирає велику аудиторію, зазвичай працюють у конкретних нішах і мають експертизу у темі.

• Амелія Сорделл має понад 239 тис. підписників і ділиться постами про персональний брендинг. Вона є прикладом макроінфлюенсера.
• Керрі Роуз, мікроінфлюенсерка з більш ніж 90 тис. підписників, говорить про контент-маркетинг, орієнтований на пошук, і швидко зростає завдяки історіям про свій досвід управління маркетинговим агентством у США та Великій Британії.

Інкубатори брендів, створені інфлюенсерами

Інкубатор бренду під керівництвом інфлюенсера — це коли вже відомий автор стає засновником або співзасновником компанії і є обличчям бренду в його маркетингових матеріалах.

Це відрізняється від звичайних колаборацій: тут інфлюенсер просуває бізнес, який він створив самостійно.

Цей підхід дозволяє використовувати вже існуючу аудиторію інфлюенсера, перетворюючи її на клієнтів із самого старту.

Наприклад, Емма Чемберлен, яка починала як ютуберка, а тепер відвідує перші ряди модних показів по всьому світу, заснувала власний бренд Chamberlain Coffee.

Її любов до кави завжди була помітною у відео. В інтерв’ю Refinery29 Емма сказала:

«Рішення створити кавовий бренд було настільки природним і логічним. Це був очевидний вибір».

Через п’ять років після запуску Chamberlain Coffee продається в Target, Erewhon і Whole Foods, а також відкрив власну кав’ярню в Лос-Анджелесі.

Успіх бренду зумовлений не лише величезною аудиторією (14,7 млн підписників в Instagram), але й тим, що унікальний стиль Емми відображено у пакуванні, смаках та маркетингу.

Стратегії інфлюенсерів, орієнтовані на спільноти

Зосередження на спільноті стає все більш важливим для брендів, адже це шлях до формування лояльної бази клієнтів.

Приклади community-орієнтованих стратегій:

• Refy, британський бренд косметики та догляду за шкірою, одним із перших відмовився від традиційних інфлюенсерських подорожей. Замість цього вони запросили частину своїх клієнтів у брендовану подорож на Мальорку.

У класичному форматі бренди возять інфлюенсерів у подорожі «all inclusive», щоб ті створювали контент. Refy ж вирішив відправити туди своїх покупців.

Результат? Клієнти були у захваті. Один із коментарів в Instagram:

«Буквально слідкував за всім, виглядало чудово! Будь ласка, робіть більше таких поїздок!!».

Хоча учасники не були професійними інфлюенсерами, багато хто створив власний органічний контент, що допомогло поширити інформацію про бренд.

• Австралійський бренд одягу Fayt the Label зробив подібне. Засновниця Бріттні Сондерс навіть відкрила відео на TikTok словами:

«Я скажу це прямо: бренди повинні припинити возити інфлюенсерів у розкішні подорожі й натомість брати своїх клієнтів».

Ця тенденція виникає на тлі зростаючого негативу до класичних «інфлюенсерських поїздок». Люди у соцмережах часто пишуть, що їм набридло, що інфлюенсери все отримують безкоштовно.

Через це деякі автори, які постять контент із VIP-боксів на концертах чи спортивних подій, стикаються з хейтом, якщо раніше вони навіть не проявляли інтересу до цих артистів чи подій.

Поєднання інфлюенсерських та ком’юніті-заходів у стратегії бренду

Попри зсув у бік community-подій, інфлюенсерські подорожі все ще є дієвим інструментом, що дає великий охоплення, віральність та високий ROI.

Важливо пам’ятати: саме завдяки відомим авторам — від нано до мегаінфлюенсерів — бренди отримують високоякісний, вірусний контент.

Інфлюенсерська подорож має сенс тоді, коли потрібен максимальний вплив і преміальний контент. Але важливо, щоб інфлюенсер справді мав інтерес до події. Це робить публікації більш щирими, і навіть підписники оцінять такий підхід.

Водночас брендам варто вплітати у стратегію і community-заходи. Вони допомагають:

• будувати лояльність,
• отримувати UGC-контент,
• тестувати нові ринки чи продукти,
• віддячувати своїм клієнтам.

Інфлюенсер-маркетинг і надалі бурхливо розвивається

Незважаючи на зміну алгоритмів і дискусії про заборону деяких соцмереж, інфлюенсер-маркетинг залишається ключовим елементом ефективної digital-стратегії.

Ця стаття доступна англійською мово.

Influencer Marketing: trust, reach, and strategy for brands