Ваш аккаунт заблокирован Mailchimp’ом? Как победить разбушевавшуюся обезьянку

Ваш аккаунт заблокирован Mailchimp’ом? Как победить разбушевавшуюся обезьянку

4 хвилини

«Ваш аккаунт заблокирован» – именно это сообщение я увидел в сервисе для емейл-рассылки, когда собирался отправить очередное письмо подписчикам блога UaMaster. Непонимание, смятение, решение – все эти эмоции прошли через меня буквально за несколько секунд. Хотите узнать, как выкрутиться из ситуации, если вас “забанил” Mailchimp, а вам срочно нужно сделать рассылку? Тогда вы попали по адресу.

 

Итак, история с самого начала. В субботу, 6 июня проходил Lviv eCommerce Forum 2015. В утреннем блоке основатель первого украинского проекта дизайнерских часов ZAVOD Ольга Кучмеева и моя коллега из UaMaster Катерина Дядык делали совместный доклад. Рассказывали о том, как ZAVOD’скую емейл-рассылку трансформировали из информационной в продающую [просмотреть презентацию].

 

Я сидел в зале, слушал выступление. На фразе докладчиц об оптимальном времени для рассылок вспомнил, что наши «Советы по вторникам» были запланированы к отправке выпускающим редактором на этот день, 11:15. На часах было примерно 11:00, и почему-то я решил, что нужно сделать рассылку прямо сейчас.

 

Зашел в Mailchimp, нажал «отправить», а в ответ увидел сообщение, смысл которого был таков: «Ваш аккаунт заблокирован автоматической превентивной антиспам системой. Вероятно, вы нарушили один из пунктов наших правил – используете сразу несколько аккаунтов, рассылаете спам, запрещенный контент, или нарушили какой-то другой пункт». Ссылка на полную версию правил прилагалась.

mailchimpНе поверил, перечитал еще раз сообщение. Удивился. Перешел по ссылке, прочитал внимательно правила – мы ничего не нарушали. Под сообщением о блокировке была форма для обратной связи. Написал в два предложения, что мы белые и пушистые, и попросил разобраться с ситуацией. В ответ получил уведомление, что такие заявки обрабатываются с понедельника по пятницу с 9 до 17.

Читайте також:  Найголовніші результати звіту про стан маркетингу від HubSpot

Кнопка для отправки рассылки по-прежнему не работала. А улыбка обезьянки на лого Mailchimp’a мне впервые показалась издевательской.

 

Появилась какая-то спортивная злость и желание сделать рассылку в субботу во что бы то ни стало. Понятно, уже не через Mailchimp, а какой-то другой сервис. Попутно возник интерес: как можно мигрировать с минимальными усилиями и временными затратами. Дослушал доклад Ольги Кучмеевой и Катерины Дядык, пошел в кафе, чтобы победить злую обезьянку.

 

Откуда-то из памяти всплыла информация о том, что в украинском сервисе рассылок Unisender есть встроенная функция, которая позволяет коннектиться к Mailchimp через API и экспортировать нужные листы подписчиков, сохраняя все поля. Оказалось, всё действительно просто реализовано: вводите ключ API, выбираете лист подписчиков, указываете необходимые поля. Через две минуты вся база подписчиков «Рассылки по вторникам» была уже залита в Unisender.

 

Следующий этап: копирование в Unisender содержимого письма, уже подготовленного к отправке в Mailchimp. К сожалению, обычное CTRL+C / CTRL+V не помогло. Тексты и изображения перенеслись, а вот форматирование «поплыло», стили оформления не скопировались.

 

Попытка собрать «красивое письмо» за 5-10 минут без готового шаблона провалилась. Если не получается красиво, значит будет минималистично. Из всего текста оставил анонс только одного материала, остальное удалил. Зато это был анонс с гифкой, которая по факту показала хорошую кликабельность.

 Ретаргетинг в действии

Нажал «отправить рассылку» – Unisender попросил деньги. Минимальная сумма пополнения аккаунта – 200 грн. Благо, онлайн-оплата у SaaS – это норма, и если у вас есть банковская карта или Webmoney, то пополнить счет можно за 1-2 минуты. Пополнился.

 

В итоге рассылка ушла. Весь процесс от сообщения об ошибке в Mailchimp до отправки письма в Unisender занял минут 30, из которых более половины времени ушло на попытку собрать с нуля красивый макет для письма. Злая обезьянка наказана, а собака – лучший друг человека 😉

Читайте також:  Новини соціальних мереж за вересень 2020

 

mc-uni

 

На момент написания статьи наш аккаунт в Mailchimp был разблокирован, и мы временно вернулись в этот сервис, т.к. под него у нас есть готовые шаблоны писем, а под Unisender или другую систему их нужно будет адаптировать. Сейчас рассматриваем вариант отказа от обезьянки.

 

Вместо резюме. Это не рекламный пост Unisender. Его я выбрал только потому, что был ранее зарегистрирован в этом сервисе, и вспомнил о возможности экспорта листа подписчиков через API.

Если вдруг вы столкнетесь с ситуацией автоблокировки аккаунта в Mailchimp, не переживайте и не паникуйте. Все функции, кроме отправки писем, остаются доступны. Если рассылку нужно сделать срочно, вы можете выгрузить из Mailchimp базу подписчиков в формате CSV и «переехать» на любой другой сервис для почтовых рассылок.

Если вы действительно ничего не нарушали, и написали письмо в поддержку Mailchimp с просьбой о разблокировке, ваш аккаунт активируют. В понедельник вечером мы получили письмо от техподдержки о том, что возможность рассылать письма восстановлена. Т.е. проблема была решена за один рабочий день.
Евгений Шевченко, UaMaster

Хочеш знати більше про рекламу?

Підписуйся на нашу розсилку, щоб першим
отримувати найцікавіші новини

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент
тексту та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо!

Cвіжі публікації

Реклама в TikTok – переваги для українського бізнесу

Реклама в TikTok – переваги для українського бізнесу

Найголовніші результати звіту про стан маркетингу від HubSpot

Найголовніші результати звіту про стан маркетингу від HubSpot

Які нові e-commerce-функції Instagram та Facebook допоможуть брендам заробляти більше

Які нові e-commerce-функції Instagram та Facebook допоможуть брендам заробляти більше

Статті по цій темі

10 вдохновляющих примеров рассылок от мировых брендов

10 вдохновляющих примеров рассылок от мировых брендов

15 полезных инструментов для интернет-маркетолога

15 полезных инструментов для интернет-маркетолога

Сегментируй или не отправляй – как работать с базой рассылки

Сегментируй или не отправляй – как работать с базой рассылки

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: