SMM від Теда Лассо: неймовірна комунікація в Twitter

Закінчився третій сезон одного з найбільш популярних серіалів останніх років: “Тед Лассо”. Якщо він досі не потрапив вам на очі, то для розуміння контексту і без спойлерів: це історія про тренера університетської команди з американського футболу із Канзасу, якого запросили до Англії тренувати професійну футбольну команду «Річмонд» (вигаданий для серіалу футбольний клуб).

Серіал має оцінку 8,8/10 на IMDB та отримав вже кілька десятків нагород.

Залишимо кінематографічну оцінку для глядачів та кінокритиків, і сконцентруємось на тому, в чому ми є експертами: комунікація в digital. Сьогодні мова піде лише про один канал – Twitter.

Підготовчий етап

Перша серія “Теда Лассо” вийшла на екрани 14 серпня 2020 р. Проте робота над ним почалася раніше. І мова йде не тільки про сценарій, кастинг, зйомку та монтаж, але й про рекламну кампанію та SMM. Як бачите, аккаунт у твітері був зареєстрований ще у березні 2019 року, тобто за 17 місяців за прем’єри.

Власні акаунти

Кілька місяців там не було жодної публікації, потім його “прогрівали” постами та ретвітами якось досить буденного та банального контенту про спорт, крильця BBQ, і ось нарешті в день прем’єри він “запрацював” за справжнім сценарієм:

Зверніть увагу: у Теда Лассо зараз майже 860 тисяч підписників. Браво, Тед!

Окрім твітер акаунту головного персонажа були створені кілька додаткових. Насамперед офіційний акаунт клубу ФК Річмонд.

Створений в травні 2020 року. Понад 430 тисяч підписників для віртуального клубу. Непогано, правда?

Ще один персонаж серіалу, для якого зареєстрували акаунт заздалегідь, − тренер Берд (помічника головного тренера), має “лише” 165 тисяч підписників.

Після кількох місяців SMMники зрозуміли, що їх комунікація дає результат. Були створені ще кілька акаунтів інших героїв: футболістів і навіть журналіста.

У другорядних персонажів кількість підписників суттєво менша, але оцініть усю масштабність ідеї власної мережі твітер акаунтів вигаданих персонажів.

Реальні акаунти

Пізніше в гру включилися твітер акаунти англійської Прем’єр Ліги, клубів Манчестер Сіті та Аякс:

Понад 11 мільйонів переглядів серед цільової аудиторії за один пост.

Погодьтесь, виглядає цікаво, і 9,5 мільйонів переглядів на одній публікації – теж непогано.

Акаунти прихильників серіалу

UGC – акаунти @TedCommunity, @tedlassogif, фан-акаунти усього серіалу чи окремих персонажів, усього їх кілька десятків. У більшості з них невеличка аудиторія – тисячі чи десятки тисяч підписників, зате вони дуже активні: зокрема, створюють та поширюють меми та гіфки, які потім “йдуть в народ”.

Спонсор та монетизація

До співпраці з серіалом приєднався бренд Nike. Вони також долучилися до комунікації в Twitter. Один з прикладів: зібрали 8 млн показів однією публікацією.

Nike не обмежились цим. Вони створили реальну лінійку брендованого одягу для вигаданого футбольного клубу: продають футболки, худі та шарфи. Про кількість проданих товарів наразі невідомо.

Інфлюенсер маркетинг

Як і реальні комерційні бренди, серіал залучив до комунікації справжніх зірок. Наприклад, фото “Короля” Леброна Джеймса в худі ФК Річмонд на сторінці баскетбольного клубу Лейкерс.

До речі, Леброн уклав перший контракт з Nike у 2003 році. В кінці 2015-го він підписав пожиттєву угоду з компанією. Сума контракту не розкривалася, але оцінюється експертами в ~ 1 млрд доларів.

Виробник та актори

Не залишилися осторонь Apple TV, які є власником прав на серіал. Раніше вони анонсували майбутні серії, а після закінчення третього сезону зробили окреме відео з акторами.

Британська акторка Ханна Веддінгем, яка зіграла власницю ФК Річмонд Ребекку Уелтон, використовувала реальний акаунт, де викладала світлини про серіал.

А у героїні серіалу з’явився прихильник, який створив акаунт Rebecca Welton’s Wardrobe (@WeltonWears) – в ньому публікувався огляд одягу персонажу. Одна з таких публікацій:

Окрім перерахованих вище є десятки інших акаунтів, що розміщували інформацію про серіал в Twitter: інші актори, бренди, фани. Усі вони разом утворили велику екосистему, що генерувала мільйони додаткових згадувань про продукт щомісяця.

Складові успішного SMM серіалу “Тед Лассо” може використати будь-який бізнес:

• Пропонуйте якісний продукт, що буде мати попит.
• Готуйте комунікацію заздалегідь
• Персональні акаунти мають суттєвий вплив на успіх (замість персонажів серіалу у традиційного бізнесу це можуть бути акаунти реальних топ-менеджерів компанії). Кілька акаунтів дають синергетичний ефект.
• Залучайте до комунікації партнерів.
• Працюйте з інфлюенсерами.
• Робіть свою комунікацію живою та цікавою.
• Підтримуйте комунікацію своїх фанів.