Если в прошлом году чатботы называли восходящим трендом, то в этом они  стали повседневной реальностью: компании используют их от планирования деловых встреч до заказов пиццы. Благодаря бесплатному программному обеспечению, такому как MobileMonkey , можно создать собственный чатбот за считанные часы, даже не имея базовых знаний программирования. Однако создание чатбота — это всего лишь одна часть головоломки — вам […]

Facebook временно прекратил подключение новых чатботов к страницам компаний. Эксперты связывают это решение с недавним скандалом об утечке данных в Cambridge Analytica. На текущий момент все старые, ранее подключенные боты работают в стандартном режиме. Но при подключении новых выдается ошибка. Как долго продлится «мораторий» на новые чатботы — пока не известно. В качестве временно решения […]

Говорят, что неудачи учат нас больше, чем успехи. После создания ботов в течение нескольких лет, Коннор Сирилло, разработчик чат ботов в Hubspot, определенно согласен с этим утверждением. Он поделился десятью наблюдениями, которые помогут специалистам, начинающим работать с ботами. Меньше, но качественнее Потратьте больше времени на планирование, чем на строительство. Выясните наиболее эффективные функции, которую вы можете использовать […]

В эпоху цифровых технологий потребители становятся более требовательными, чем когда-либо. Для того, чтобы любой бизнес преуспел в долгосрочной перспективе, важно иметь постоянную клиентскую базу, а это возможно только благодаря персонализированному покупательскому опыту. В конкурентном бизнесе удержание клиентов является серьезной проблемой. Как можно удерживать пользователей, используя диджитализацию бизнеса? Эксперты выделяют некоторые из наиболее перспективных технологий и то, как […]

Несколько последних наших публикаций были посвящены стремительному развитию чатботов. В этом году они стали одним из ведущих digital-трендов.  Эта тенденция коснулась  и Украины.  Агентство UaMaster создало чатбот специально для самого масштабного музыкального фестиваля страны – Atlas Weekend. Перед нашими специалистами стояла непростая задача: создать простой, понятный и доступный бот, который помог  десяткам тысяч гостей фестиваля: […]

Уже практически все поняли, что боты нас окружают.  Они стали знаменитостью фестиваля Каннских львов, и будущее узнаваемости бренда активно переходит в маленькие цифровые лапки чатов. Они могут показаться «простачками мира искусственного интеллекта», но чатботы предлагают маркетологам в любой отрасли возможность общаться с потребителями на личном, прямом уровне — пока они могут привлекать (и удерживать) внимание пользователей. Как пишет в […]

Помните, как мы могли отправлять лишь 1000 текстовых сообщений в месяц? Все изменилось с приходом мессенджеров. Приложения для обмена сообщениями – это не просто другая форма обмена текстовыми сообщениями. Они внедряют инновации практически для любого цифрового взаимодействия. Теперь в одном приложении вы можете общаться с друзьями, общаться с брендами, звонить, играть в игры, читать интересующий вас […]

11-12  июля в Сан Франциско состоялся MobileBeat Summit, мероприятие, на котором лидеры цифровой индустрии делились мнениями о последних нововведениях   в области технологий и изменениях в поведении мобильных потребителей. Редакция cmo.com сделала 6 ключевых выводов саммита о том, что мы можем ожидать от новаторских технологических компаний. 1. Мобильный телефон по-прежнему является огромной возможностью для розничных продавцов: […]