Для тех, кто не успел, часть 2: тезисы с потока «Интернет-реклама и продвижение» на iForum

Продолжаем публиковать отдельные тезисы докладов с недавно прошедшей конференции iForum2017.

Евгений Кудрявченко (Vintage) и Евгений Галкин(Google) рассказали о росте мобайла в диджитал-рекламе и как компаниям адаптироваться к этой ситуации. То, что мобильный интернет завоевал лидирующие позиции и вытесняет десктоп – это уже не тренд, а факт. Сайты должны быть адаптированными под мобильные устройства. Но этого сейчас мало. Пользователи хотят совершать определенные действия на мобильных, например, поиск и покупка товаров, и делать это быстро, удобно и даже там, где нет хорошей связи. Поэтому компании переходят на мобильные сайты, работающие как приложения и обладающие всеми преимуществами приложений.

Что нужно, чтобы создать такой сайт?

• Скорость. Сайт должен загружаться очень быстро. Технологии, позволяющие реализовать это, уже существуют.
• Сайт можно использовать даже без связи.
• Максимально простая регистрация и логин.
• Максимально простое заполнение форм и оплата.

Уже многие компании уже делают подобные мобильные сайты:  быстро, удобно, везде доступно.

Артем Бородатюк, основатель агентства NetPeak, на примере кейса контекстной рекламы рассказал, как была настроена кастомная веб-аналитика, и что это дало.

До сих пор у многих компаний не настроен должным образом Google Analytics, не говоря о кастомных решениях.

Почему бизнес плохо меряет отдачу от рекламы? Причин несколько:

• мало аналитиков на рынке;
• дорого;
• cложно;
• часто руководитель компании не уверен, что кастомная аналитика нужна. Это не всегда понятная инвестиция;
• лень.

Кроме того, аналитика не может быть исключительно объективной, так как пользователи сами определяют, что есть «точные данные» в зависимости от поставленных целей и желаемых результатов.

Эксперты NetPeak решили пойти сложным и недешевым путем,  потому что хотели получить объективные данные и сделать отдел контекстной рекламы максимально эффективным. Была внедрена мультиканальная система веб-аналитики с атрибуцией по воронке. Проанализировав полученные данные, было принято решение сократить расходы на контекстную рекламу на 90%.

Виктория Гусева , SEB Groupe Ukraine, представила кейс вывода на украинский рынок инновационного продукта Optigrill от Tefal.

Бюджет кампании небольшой для ТВ, но достаточно большой для диджитал, и большинство пользователей страны заходит в интернет несколько раз в день, было принято решение сконцентрироваться на интернет-рекламе. Рекламная кампания была представлена несколькими частями:

Продуктовое промо – как замена телекампании. Были созданы видео ролики в YouTube и очень крутой сайт продукта.

2 часть – вовлекающая промокампания

Был создан фановый контент, цель которого – вовлечение клиентов.

3 часть – кампания с лидерами мнений. Люди хотят видеть маленькие лайфхаки, которые помогут им разобраться с новым продуктом.

Выводы:

• Не бойтесь экспериментировать
• Вовлекайте клиента!
• Работайте с правильными лидерами мнений

Ольга Павлюк, специалист из ирландского офиса Google, рассказала, как получить максимальный результат от медийной рекламы.

В 2017 было более 30 млрд показов КМС Google Украина, из них 30% на мобильных устройствах. Поэтому нужно понять, что мобильные показы – это уже не тренд, а состоявшийся факт.

Главный тренд 2017/18 – автоматизация РК.

Уже существует технология программатик –автоматическая торговля рекламой.  Почему важно использовать программатик решения? Чтобы упростить ручное ведение кампаний.  Маркетологи смогут больше времени уделять стратегии и аналитике рекламы.

В КМС уже существуют адаптивные объявления – пример автоматизированных объявлений, которые сэкономят время маркетолога. Один креатив можно использовать в нескольких форматах.

Андрей Калашник из Unisender  решил рассказать не про инструменты, а про е-мейл маркетолога, что нужно ему сделать, чтоб получить премию.

Для начала надо проанализировать тако вопрос: что делают те маркетологи, которые делают хорошую рассылку? Они делают чуть больше других, «заморачиваются» рассылкой. Следят за временем отправки, ведь всем известно, что существует зависимость времени отправки письма и его открытия, как и переходов по ссылке. Забавный факт: в выходные маркетологи чаще всего не работают, поэтому и переходов меньше. Может, стоит взять этот нюанс на вооружение?

Не забывайте разделять письма по активности. И отправлять разные письма разным группам подписчиков. Совсем «мертвых»  нужно либо реанимировать, либо отписать, не стоит засорять ими базу.

А что же про сплит-тесты? Действительно,  у тех, кто делает сплит тексты, больший процент открытий. Вернее всего, потому что те, кто делает сплиты, в целом больше работает с рассылкой.

Что  можно проверить и поиграть:

• Сделать письмо в один экран;
• Всегда просить ответ- это письма, общение, не забывайте об этом;
• Писать ночью – поиграть со временем отправки;
• Делать текстовые письма: простые текстовые письма, как уже говорилось – письма – это общение;
• Вовлекать подписчиков: например, делать опросы.

Кроме того, можно попробовать догонять подписчиков из социальных сетей, сделать удобную подписку в один клик, не забывать использовать UTM метки, чтобы видеть, сколько пользователей перешло из писем по ссылкам. Даже маленькие изменения в подписке принесут результат.

Максим Пономарев из московского агентства Friends Moscow представил три очень крутых кейса для Hotpoint, Adidas и ВТБ.  Вот несколько тезисов его выступления:

Часто клиентам скучно на креативных тендерах и они не включаются в процесс создания рекламной кампании. Почему так происходит?

Креативные агентства совершают такие ошибки:

• Главное логика, а не идея;
• Давайте принесем то, что клиент точно купит;
• Нужно показать все форматы креативов;
• Покажем как можно больше, а клиент пусть выбирает сам;

Не стоит давать клиенту слишком большой выбор. Он выбрал вас, как эксперта и подрядчика, поэтому он вам доверяет. Клиенту важно слышать ваше мнение, а не выбирать из вариантов. Он обратился к вам, чтобы вы в данном вопросе помогли ему.

Что нужно агентствам, чтобы наладить коммуникацию с клиентом:

• Выделяться на фоне других агентств на тендерах
• Удивлять на этапе Presale- очень важно!
•  Делать для клиента капельку больше

Своими идеями надо вдохновлять