Кейс по e-mail маркетингу: магазин Evans Cycles и ценность персонализации писем

Кейс по e-mail маркетингу: магазин Evans Cycles и ценность персонализации писем

2 хвилини

Сегодня мы хотим привести в пример кейс e-mail рассылок веломагазина Evans Cycles и проследить жизненный цикл писем клиенту.

Ключевые моменты:

Evans Cycles собирает электронные адреса покупателей, чтобы информировать их о новых поступлениях товара и создать позитивный имидж бренда. Кроме того, Evans Cycles хочет сопровождать клиента и после совершения покупки.

Персонализированная рассылка повышает лояльность к бренду и информирует клиентов о новых поступлениях и событиях.

csevans cycles

Вызов:

Покупка велосипеда – это одноразовое действие. Evans Cycles хотел оставаться на связи со своими покупателями, помогать им в ежедневном решении задач, связанных с покупкой, и предлагать новые товары.

Проследим развитие e-mail маркетинговой стратегии магазина на примере покупателя по имени Саймон. Он купил подарочный сертификат в магазине Evans Cycles и оставил свой электронный адрес.  После этого Саймон стал получать электронную рассылку. Письма никогда не были спамом, они всегда информировали о скидках, предлагали обзор новых продуктов и возможность выиграть 250 фунтов за ответы на анкеты. В первом приветственном письме были коротко (меньше 150 слов) описаны преимущества от рассылки и предложена скидка на товар – 5 фунтов.

 

Если Саймон просматривает товары, то на следующий день он получает письмо с детальным описанием этих и похожих товаров. Если совершается покупка  – Саймон получает письмо с просьбой оставить свой отзыв и возможностью выиграть 250 фунтов.

EvansCyclesCOTM2-456x10241

 

Пользовательский опыт:

Саймон получает только релевантные своим интересам письма, его ящик не переполняет спам от магазина. Благодаря правильной стратегии, покупатель и продавец построили крепкие отношения. Поэтому, когда Саймону нужны были зимние велосипедные перчатки, он отправился в Evans Cycles магазин.

У нас нет точных цифр, выросли ли продажи благодаря e-mail маркетинговой стратегии, но, судя по довольному клиенту, Evans Cycles развивает свою рассылку в нужном направлении.

Читайте також:  У додатку Google Ads з'явилися нові повідомлення про ефективність реклами

 

Наталия Резницкая, по материалам www.digitaltrainingacademy.com

Хочеш знати більше про рекламу?

Підписуйся на нашу розсилку, щоб першим
отримувати найцікавіші новини

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент
тексту та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо!

Cвіжі публікації

Реклама в TikTok – переваги для українського бізнесу

Реклама в TikTok – переваги для українського бізнесу

Чому Apple не любить Facebook

Чому Apple не любить Facebook

Найголовніші результати звіту про стан маркетингу від HubSpot

Найголовніші результати звіту про стан маркетингу від HubSpot

Статті по цій темі

10 вдохновляющих примеров рассылок от мировых брендов

10 вдохновляющих примеров рассылок от мировых брендов

15 полезных инструментов для интернет-маркетолога

15 полезных инструментов для интернет-маркетолога

Сегментируй или не отправляй – как работать с базой рассылки

Сегментируй или не отправляй – как работать с базой рассылки

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

performance_marketing_engineers/

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: