Google Analytics теперь отслеживает переходы из чатов в мессенджерах: равнение на Viber

В отчете Google Analytics «Источник/Канал» недавно появились сеансы с параметрами «Viber/Chat».

Нам стало интересно, что это за трафик и откуда он приходит. Нагуглить готовый ответ не удалось, пришлось самим копаться в аналитике. Сделав несколько переходов в чатах Viber по тестовым ссылкам без UTM-меток, сначала увидели источник «Direct/None». Позже заметили, что 6 июня Viber выпустил апдейт. Мы обновили приложение на своем устройстве. После перехода по этим же ссылкам в отчетах появились источники «Viber/Chat».

Оказалось, что в новых версиях приложения при переходе по ссылке из приватного чата Viber автоматически добавляет к ссылкам соответствующую UTM-метку: «?utm_source=Viber&utm_medium=Chat&utm_campaign=Private». Вот и вся магия.

Если вы до этого метили ссылки для Viber — то теперь это теряет смысл, поскольку системы веб-аналитики (по крайней мере Google Analytics и Яндекс.Метрика) воспринимают только последние метки. Таким образом по всем переходам из чатов все равно будут отображаться те значения, которые Viber указывает автоматически. Как можно будет менять эти значения для своих потребностей — пока остается загадкой.

Теперь ждем аналогичные шаги от других популярных мессенджеров.

Дмитрий Осиюк, UaMaster

Статті по цій темі:

5 бесплатных инструментов для аналитики Instagram-аккаунта

11+2 полезных каналов в Телеграм про маркетинг и рекламу

7 причин высокого показателя отказа, и как с ними бороться

15 полезных инструментов для интернет-маркетолога

Что украинский маркетолог должен был сделать за эту неделю?

Сколько performance в вашем digital: эффективность интернет-рекламы и ее основные показатели