OpenAI перетворює рекламу в ChatGPT на діалог із брендом

OpenAI розширює рекламні можливості ChatGPT, додаючи новий формат Sponsored Agents, інструменти для створення кампаній за допомогою ШІ та інтеграції з HubSpot і Shopify.

Sponsored Agents

OpenAI тестує формат Sponsored Agents — спонсорованих AI-агентів, з якими користувач може розпочати окрему розмову після перегляду реклами в ChatGPT.

Наприклад, побачивши рекламу товару, користувач зможе запитати в агента про його характеристики, розмір, сумісність або інші деталі. Коли він буде готовий до наступного кроку, агент зможе запропонувати перейти на сайт рекламодавця.

При цьому OpenAI наголошує, що такі розмови відокремлені від звичайних відповідей ChatGPT та початкового діалогу користувача.

Наразі Sponsored Agents тестуються з окремими рекламодавцями у США.

Створення кампаній через ChatGPT

OpenAI також переносить частину роботи з рекламними кампаніями безпосередньо в ChatGPT.

За допомогою природної мови рекламодавці можуть створювати, редагувати й аналізувати кампанії через Ads Manager plugin у ChatGPT Work. Теоретично це дозволяє перетворити опис кампанії або інформацію про сайт на готову рекламну кампанію без необхідності вручну проходити всі етапи в рекламному кабінеті.

У самому Ads Manager з’являються й AI-інструменти для підготовки креативів. Система може запропонувати варіанти рекламних текстів та зображень на основі посадкової сторінки й цілі кампанії. Рекламодавець може переглянути та відредагувати результат перед запуском.

ШІ адаптуватиме рекламу під контекст

Ще одна функція дозволяє використовувати AI-powered text customization — автоматичну адаптацію заголовків і описів відповідно до контексту розмови.

Також система може перекладати рекламні тексти мовою, яку використовує конкретний користувач.

Це може допомогти адаптувати одне рекламне повідомлення під різні контексти взаємодії, не створюючи вручну велику кількість варіантів.

Інтеграція з HubSpot і Shopify

OpenAI розширює рекламну екосистему інтеграціями з популярними маркетинговими платформами.

Для користувачів HubSpot з’являється можливість підключати рекламний акаунт ChatGPT Ads до даних про клієнтів. Це дозволяє поєднувати рекламні процеси з CRM-контекстом і подальшою роботою з лідами.

Shopify також стає одним із перших ecommerce-партнерів ChatGPT Ads. Американські продавці можуть використовувати спеціальний застосунок ChatGPT Ads для створення та керування кампаніями й аналізу їхньої ефективності.

Водночас дані про товари Shopify вже інтегровані в ChatGPT через Shopify Catalog, що допомагає точніше показувати товари у відповідних shopping-діалогах.

Що це означає для маркетологів

OpenAI поступово формує повноцінну рекламну екосистему навколо ChatGPT. Окрім нового формату Sponsored Agents, компанія розвиває інструменти для створення кампаній, генерації креативів, оптимізації, вимірювання результатів і таргетингу.

Головна відмінність нового підходу — реклама може переходити від звичайного кліку до діалогу.

Користувач отримує можливість поставити додаткові запитання прямо під час взаємодії з рекламним повідомленням, а бренд має пояснити переваги продукту та допомогти потенційному клієнту прийняти рішення про перехід на сайт.

Для маркетологів це означає появу ще одного середовища, де рекламне повідомлення може бути не фінальною точкою контакту, а початком персоналізованої взаємодії з брендом.

Читайте англійською мовою.

OpenAI Turns ChatGPT Ads Into Conversations With Brands