Как найти супер-героя маркетинга?

Маркетинг вступает в эпоху, когда его основы, знакомые уже до боли, начинают разрушаться, и выстраивается новая система ценностей. Исходя из этого, меняется роль маркетинг-директора компании. Он должен не просто понимать, но и предвосхищать пожелания потребителя, быть впереди образовательных проектов интернет-маркетинга, и эффективно общаться с исполнительным директором, который, в свою очередь, должен выстроить новую систему отношений с маркетинговым подразделением.

От современного маркетингового директора ждут супер-способностей. Он должен по волшебству превращать результаты аналитических отчетов в перфоманс маркетинг, предвидеть результаты прибылей и убытков, показывать ROI, конвертировать лиды в продажи, и не забывает следить за развитием рынка. Современный маркетинг-директор – один из лидеров компании, который не умничает о необходимости перемен, но сам является их генератором. Так он привлекает новые поколения пользователей к бренду.

Чтобы достичь все перечисленное выше, современному маркетинг-директору нужно ясное понимание аналитических данных. Еще большим преимуществом будет, если маркетинг-директор принадлежит к так называемому поколению миллениалов.

Вот неполный список требований, который предъявляют ТОП-ы компаний, к руководителю маркетингового подразделения:

• стратег, визионер, исполнитель;
• новатор в своей области;
• обладает отличными аналитическими способностями и техническими навыками;
• командный игрок, умеющий мотивировать других;
• человек, понимающий, как работает интернет-пространство с хорошо развитой интуицией;
• эксперт, отлично разбирающийся в финансовых показателях;
• сотрудник, обладающий безупречным чувством времени и срочности.

Надеемся, все впечатлены этим списком. Где и как нужно искать этого супер-героя?

Для начала определитесь, какое место занимается маркетинг в общей картине вашего бизнеса. Это может быть ключевое звено, связующее бренд с клиентами. Или маркетинг для вас – набор рекламных инструментов. Четкое понимание функций маркетинга поможет вам определиться со сферой ответственности маркетинг-директора.

Потенциальный маркетинг-директор должен быть не только отлично разбираться в общем маркетинге, но выходить за традиционные границы навыков и умений:

• он должен уметь погружаться в потребности клиента;
• изучать, синтезировать и применять для лучшего понимания рынка различные данные; это касается не только привычных гендерных и демографических данных, но и поведенческие и кросс-культурные атрибуты;
• создавать уникальный опыт, развивающий отношения бренда и клиента;
• постоянно тестировать и улучшать показатели;
• понимать, как поведение пользователей отражается на финансовых результатах компании;
• постоянно находиться тесном контакте с аккуант-менеджерами, командой дизайнеров и аналитиков.

Другими словами, ваш маркетинг-директор должен быть асом А/В тестирования, сегментирования, разработки стратегии. И уметь применять результаты для привлечения клиентов. Все действия клиентов, все метрики и данные, маркетинг-директор должен перевести в финансовые показатели.

Кто из простых смертных маркетологов может достичь такого уровня супер – героя? По сути, неважно, пришел ли он из традиционного маркетинга, или начал карьеру в интернет-маркетинге, следует ли он своей интуиции или «заточен» на аналитические показатели. Ваш маркетинг-директор будет незаменимым экспертом, если:

• он безоговорочно клиентоориентирован;
• имеет четкое видение цели и понимает, каким именно образом может достичь ее;
• умеет строить и мотивировать различные группы сотрудников – от аккаунт-менеджеров до технических исполнителей проектов;
• строит свою работу на основе открытости, доверия и сотрудничества.

4 февраля специально для директоров и маркетинг-директоров мы проводим тренинг «Управление интернет-маркетингом». Приходите и получите новые идеи для развития вашего бизнеса и увеличения продаж.

Детали и регистрация по ссылке: http://imu.org.ua/

По материалам: Huffingtonpost.com